Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Das Hotel selbst ist ok, Lage ist ok. Aber: Es wurde nirgends mitgeteilt, dass gerade Baumaßnahmen im Hotel stattfinden. Man wurde morgens um 7 von Baulärm geweckt - auch SONNTAGS und FEIERTAGS! Wir waren zu sechst - trotz der Reservierungs eines ausreichend großen Tischs für alle beim Frühstück hat das KEIN EINZIGES MAL geklappt. Wir mussten immer warten, bis das Personal dann was organisieren konnte.
Im Bad waren allen Ernstes noch Haare der Vorgänger zu sehen!!! Allerdings hat man schnell reagiert und das Zimmermädchen nochmal hoch geschickt.
Das Housekeeping vergaß tatsächlich, das Zimmer nach der Reinigung wieder zu verschließen. Wir kamen an, und die Tür stand sperrangelweit offen.
Eine Station mit der U4/U5 vom HBf entfernt und somit hervorragend von da aus zu erreichen!
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- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 1-3 Tage im Juni 2022 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Ramie |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Gast, Mit großem Bedauern lesen wir, dass Sie mit unserer Serviceleistung nicht zufrieden waren. Wir haben für Ihre Unzufriedenheit volles Verständnis und entschuldigen uns hiermit in aller Form.. Ich versichere Ihnen, dass wir bereits Konsequenzen ergriffen haben, um eine ähnliche Situation möglichst zu vermeiden. Bitte geben Sie uns eine weitere Chance in der wir uns beweisen können. Mit freundlichen Grüßen Tatiana Marzo Guest Relations
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