Aus Deutschland- Zustand des HotelsSehr schlecht
- Allgemeine SauberkeitSehr schlecht
Hände weg vom Hotel Mozart. Kopfkissen, Matratzen, Bettdecke waren mit Körperflüssigkeiten verschmiert. Duschkabine defekt. Deckiger Teppichboden im Frühstücksraum und Zimmer. Frühstück sehr einfach, aufgebackene Brötchen, saure Milch, ungekühlte Wurst und Käse (nur 1 Sorte). Dieses Hotel ist dreckig in allen Bereichen.
- ZimmergrößeSehr schlecht
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersSehr schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungSehr schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr schlecht
- EssensauswahlSehr schlecht
- GeschmackSehr schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
- FreizeitangebotSehr schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im Mai 2009 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Karin |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Gast, es tut uns sehr leid, dass Sie mit den Leistungen in unserem Haus nicht zufrieden waren. Unsere Bettwäsche wird alle 1 - 2 Tage gewechselt und von einem eigenen Unternehmen gereinigt. Es kann leider schon mal passieren, dass wir Unreinheiten übersehen, wechseln aber sofort bei Bemerken dieser, die Bettwäsche nochmals! Die Wurst und Käseplatte, sowie alle verderblichen Lebensmittel auf unserem Frühstücksbuffet werden von Kühlakkus unter den Platten und Eiswürfel in den Behältern während des ganzen Frühstücks gekühlt, sollte es trotzdem vorkommen, dass die Milch sauer ist, wird dies vom Servicepersonal selbstverständlich sofort behoben. Wir hoffen, dass Sie trotz allem Ihren Aufenthalt in Wien genossen haben und verbleiben Mit freundlichen Grüßen Denise Millmann, Direktion
