Hotel Monika – great place to be (Im Umbau/Renovierung)

Sehr geehrter Erwin, wir danken für Ihren Aufenthalt sowie Ihre positive Rückmeldung. Wir kümmern uns sehr gerne und individuell um unsere Gäste. Wenn es Ihnen negativ aufgefallen ist, dass ich Sie bei Ihrer Abreise nicht nach Ihrem "Urteil" gefragt habe, entschuldige ich mich dafür vielmals. Dies war weder Absicht noch böse gemeint. Ich lasse die Gespräche sich entwickeln, oftmals ist es auch so, dass ich im Back office arbeite und die Rezeptionisten an der Rezeption das Check out machen und den Gast fragen, ob alles in Ordnung war. Dies kann ich - sofern die Türe offen ist - mithören und frage dann bewusst nicht nochmals. Das Feedback unserer Gäste ist uns - das sei Ihnen versichert - sehr wichtig. Aus diesem Grund haben wir einen Feedbackbogen und bitten auch um Kommentare auf HolidayCheck und Tripadvisor. Anregungen und Tipps sind ebenso willkommen wie Hinweise auf Schwachstellen und Lob. Ich hole mein "Versäumnis" gerne nach und frage Sie jetzt: "Hat Ihnen Ihr Urlaub bei uns gefallen? War alles zu Ihrer Zufriedenheit?" Wenn Sie uns noch etwas mit auf dem Weg geben möchten, sehr gerne! Ihr Alexander Egarter mit Familie und Mitarbeitern