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Claudia (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • April 2014 • 1 Woche • Wandern und Wellness
Nie wieder in dieses Hotel!
2,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Landschaftlich ein Traum Drumherum. Nur schade, damit das Hotel so verkommen ist. War unheimlich enttäuscht. Damit ich keinen Luxus erwarten kann bei dem Preis, war klar. Aber saubere freundliche Zimmer hatte ich schon erwartet und die Einhaltung der gebuchten Optionen. Ich war schon in vielen Unterkünften (ohne 3 Sterne), aber sowas hab ich noch nie erlebt. Weder auf dem Bauernhof, noch in Tschechien. Selbst die Mobilheime im Campingurlaub in Italien waren topsauber und nichts defekt und ganze Möbel. Meine Erfahrung in diesem Hotel: Außenansicht Haupteingang und am linken Parkplatz ungepflegt, Putz bröckelt von der Wand. Die Bilder im Angebot und auf der HP gehen teilweise weit an der Realität vorbei. Check-in sehr schlecht - Schlüsselübergabe, keine Erklärungen, keine Einweisung ins Zimmer, Zimmernummer und Stockwerk und dann suchen. Kein Willkommensgruß auf dem Zimmer, keine Flasche Wasser. Zimmer lieblos eingerichtet, Mobilar teilweise kaputt (Beweisbar!) Unsauber, Gläser im Bad noch von Vorbewohner, Bettwäsche fleckig, Toilettensitz defekt, Tür quietschte bei jeder Bewegung, Staub und Schmutz auf Spiegeln, Leisten, Bett. Tischtennisplatte total verlottert. Komoden nicht ausgewaschen, Schubladen fleckig, Kleiderschrank muffig, Nicht die gebuchten Leistungen erhalten, auf Nachfrage Schuld beim Veranstalter gesucht. Hausgemachte Kuchen und Torten waren außer 2 x nur fertige Cookies, süß und klebrig. Keine regionale Küche, die gesamte Woche nicht ein einziges Stück frisches Obst. Mittagessen Katastrophe - wir hatten 2 Gang-Menüwahl mittags. Dieses wird nicht akzeptiert, Abendessen an 3 Tagen schmackhaft und ok, aber Wahlmenü bestand entweder ein Gericht mit Fleisch oder Fleischlos. Frühstück reichlich, aber täglich die selben Speisenangebote. Brötchen und Brot nicht immer frisch. Servicekraft oft sehr unwirsch bei Beschwerden. Verhalten Servicekraft nicht akzeptabel. Sitzgruppe in unsren Stockwerk Bezüge durchlöchert. Schränke defekt. In Dusche und WC Schmutz, Kalk, Ablagerungen, Toilette inakzeptabel, Balkontisch wackelte, weil Bein 2 cm zu Kurz, keine Auflagen zu Balkonsesseln. Rezeption war mit Zimmertelefon nicht erreichbar. Haartrockner war nicht vorhanden. Spinnweben im Eingangsbereich an den Deckenlampen. Pflasterwege im Garten und Zugangsbereich zu den Terrassentischen teilweise ohne Füllung und so gefährlich für Gehstöcke und Hundepfoten. Meine Beanstandungen wurden nicht mal angesehen. Handtuchwechsel täglich, Tischwäsche die ganze Woche dieselbe. Staubsauger läuft täglich, aber keine Putzlappen wurden in meinen Zimmer benutzt.. Für mich ist dieses Hotel nicht empfehlenswert und ich frage mich, wo die 3 Sterne herkommen. Ich habe dann auswärts gegessen und das unheimlich gut und habe so doch noch die Kärntner Herzlichkeit kennengelernt. Für meinen nächsten Urlaub weiß ich, wo ich absteige und ein-checke, es gibt so viele nette Unterkünfte dort rundum.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
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    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:1 Woche im April 2014
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Claudia
    Alter:51-55
    Bewertungen:1