Aus Deutschland- BehindertenfreundlichkeitSchlecht
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Das Hotel ist gemütlich aber leider in die Jahre gekommen. Mit Reklamationen in punkto Technik in den Zimmern (bei uns klapperte die Klimaanlage bei Wind) wird an der Rezeption nichts getan. Die Klimaanlage läuft im Winter erst 17.00 Uhr an, was für diese Jahreszeit viel zu spät ist. Speisen und Getränke sind ok. Der Altersdurchschnitt der Urlauber liegt im Winter natürlich weit über 70. Was überhaupt nicht geht ist die Animation im Hotel, die haben keine Lust und das merkt man auch. Man sollte im Winter ganz auf diese Leute verzichten. Was mir aufgefallen ist, das Geschirr und die Gläse haben ihren besten Zeiten auch weit hinter sich gelassen. Man sollte soetwas mal auswechsel. Weil wenn mehr Kratzer auf einem Glas zu sehen sind als "strahlendes Glas" sollte man das tun. Auch das Gechirr erinnert mehr an eine Kantiene als an ein 4-Sterne Hotel
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungSchlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSchlecht
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- FamilienfreundlichkeitEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
- FreizeitangebotSchlecht
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3 Wochen im Dezember 2015 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Brigitt |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 8 |
Sehr geehrte Gäste, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung auf unserer Holidaycheckseite. Unser Personel an der Rezeption wird ständig geschult. Sie geben sich auch Mühe um alle Reklamationen unsere Gäste vollständig nachzugehen. Alle Beschwerden werden berücksichtigt und weitergeleitet. Die Klimaanlagen funktionieren stundenweise so wie im Katalog angegeben ist. Unsere Gäste sind überwiegend begeistert über unser Animationteam im Wintersaison. Wir bedauern natürlich dass die Animation Ihnen nicht gefallen hat. Wir werden uns in Zukunft noch mehr Mühe geben, damit unser tolles Animationsteam in Zukunft auch Sie begeistert. Ihre Kritik hinsichtlich strahlendes Gläser werden wir natürlich berücksichtigen. Wir danken Ihnen für Ihren Verbesserungsvorschlag. Wir bitten dennoch um Ihr Verständnis und hoffen dass wir mit diese Antwort zum Klärung der Sachverhalte beigetragen haben. Ausserdem hoffen wir dass Sie wieder als Gast bei uns begrüssen zu können. Mit freundlichen Grüssen Ihr Miramare Team
