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Irene (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2014 • 1 Woche • Strand
Einmal und nie wieder !!!!!
4,2 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Es war in Ordnung, nur es gab Abends keine Unterhaltung und wenn dann nur Volksmusik. An Animation hat es uns sehr gefählt. Die Klimaanlage in der Lobby hat nicht funktioniert. An der Reception haben wir schwierigkeiten gehabt verstanden zu werden. Die Zimmer sind sehr klein. Die essensauswahl sehr mager. Frühstücken,lieber nicht. Wenn wir zum essen Getränke bestellt haben, mussten wir entweder lange warten oder es wurde einfach vergessen. Sehr viele Einkaufsmöglichkeiten direkt über die Strasse, das war gut. Hamam und Sauna sehr gut. Unser Fazit, einmal und nie wieder.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Schlecht
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Gut
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im August 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Irene
    Alter:31-35
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Gäste, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung auf unserer Holidaycheckseite. Es gibt jeden Abend eine Animationsschow, die unsere Gäste hoch begeistert. Die großen Animationsschows finden Abends meistens im Miramare Queen Hotel statt. Zeitgleich wird jedoch im Miramare Beach Hotel etwas ruhigere Animation angeboten, wie Livemusik,Tanzabende und Karaoke . Weiterhin werden den ganzen Tag Aktivitäten wie Gymnastik, Poolspiele usw. im Beach und Queen angeboten. Was auch an der Animationstafel jeden Tag angegeben wird. Dass Ihnen die Animation gefehlt hat ist uns daher unverständlich. Unser gesamtes Personel sowie das Personel an der Rezeption wird ständig geschult. Ausserdem ist das Personel an der Rezeption seit langem tätig und unser gesammtes Personal hat in allgemeinen sehr gute deutsch Kentnisse. Beschwerden hinsichtlich Verständigung haben wir bis jetzt überhaupt keine erhalten. Das Essen in unserem Hotel ist reichhaltig und abwechslungsreich. Unsere Gäste sind hinsichtlich der Essenauswahl höchst zufrieden, was wir auch in den Gästefragebogen immer zu lesen bekommen und was wir auch persönlich von unseren Gästen bestätigt bekommen. Unser Personal im Restaurant ist stets bemüht um unseren Gästen die Getränke so schnell wie möglich zu bringen. Wenn das Hotel ganz belegt ist kann es vorkommen, das es zu Wartezeiten kommen kann, was auch in den anderen Hotels zu üblich ist. Wir bitten dennoch um Ihr Verständnis und hoffen dass wir mit diese Antwort zum Klärung der Sachverhalte beigetragen haben. Ausserdem hoffen wir dass Sie sich anders überlegen. Und dass wir Sie wieder als Gast bei uns begrüssen zu können. Mit freundlichen Grüssen Ihr Miramare Team