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Maria (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • April 2014 • 1-3 Tage • Sonstige
Hotel Miramar
5,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Wir haben einen schönen aufenthalt gehabt. Wollten mit einem schönen Essen den Tag abschließen. Bestellten erst ein Bier gegen den Durst, wollten dann ein Glas offenen Rotwein bestellen. Der Kellner leierte diverse Weine herunter, die wir nicht kannten ( sind keine Weinkenner ). Wir suchten einen Wein aus der Toscana aus, ohne nach dem Preis zu fragen, weil die offenen Weine in der Bar max. 12.50 Euro das Glas kosten. Und offene Weine sind ja üblicherweise nicht so teuer. Der Wein war sehr gut, wir genossen ihn . Als wir die Rechnung verlangten, sahen wir, dass das Glas 0,2l ganze 45,00 Euro kosten sollte. Wir reklamierten beim Kellner, weil wir dachten er hätte statt 9,00 Euro versehentlch 90 Euro getippt. Daraufhin meinte er, der Wein sei so teuer, wir könnten das in der Weinkarte sehen. Die hatte er uns aber zum Weinaussuchen garnicht angeboten. Er hätte uns auf jeden Fall darüber informieren müssen,dass der Wein besonders teuer ist, z.B. indem er sagt: "Da habe ich noch etwas ganz Besonderes" o. ähnlich, so dass wir merken, der Wein ist sicher teurer als die anderen Weine. Da standen wir nach der Reklamation ganz schön blöd da. Die Wirtin befragte uns später nach unserer Zufriedenheit. Daraufhin erzählten wir ihr das Ganze. Leider ohne Reaktion. Ich hoffe, das in Zukunft die Gäste über hochpreisige Weine informiert werden. Diese ganze Geschichte hat uns doch etwas den ansonsten immer schönen Aufenthalt vermasselt


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im April 2014
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Maria
    Alter:51-55
    Bewertungen:2