Das Hotel wirkt als modernes, eher einfaches Budgethotel. Der Gesamteindruck ist funktional und zeitgemäß, jedoch keinesfalls auf 4-Sterne-Niveau. Aus unserer Sicht entspricht es eher einer Kategorie von 2,5 bis maximal 3 Sternen.
Lage & Umgebung
Die Lage ist klarer Pluspunkt: direkt am MRT-Bahnhof Bencoolen gelegen und damit hervorragend angebunden. Viele Sehenswürdigkeiten sowie Restaurants sind bequem erreichbar – ideal für einen Städtetrip nach Singapur.
Zimmer
Die Zimmer sind sehr klein und hellhörig. Besonders störend war, dass man das Klingeln des Fahrstuhls deutlich hören konnte. Auch die Wärmeregulierung in der Dusche funktionierte nicht zuverlässig.
An einem Tag war das Zimmer um 15:00 Uhr noch nicht gereinigt. Zudem wurden wir trotz „Do not disturb“-Schild vom Personal geweckt, ungünstig, wenn man sich nach einem Langstreckenflug mit Jetlag kurz ausruhen möchte. Interessant noch der Extra-Wasserhahn für gefiltertes Wasser. Das hatte ich noch nie gesehen.
Service
Positiv hervorzuheben ist die Freundlichkeit der Mitarbeiter an der Rezeption. Hier fühlten wir uns willkommen und gut betreut. In anderen Bereichen (Housekeeping) besteht jedoch Verbesserungsbedarf.
Gastronomie
Das Frühstück findet in einer eher engen Location neben dem Hotel statt. Insgesamt zweckmäßig, aber nichts Besonderes und einfach gehalten.
Pool
Ein kleiner Pool im Innenhof ist vorhanden. Dieser liegt allerdings sehr schattig und lädt eher weniger zum längeren Verweilen ein.
Fazit
Das Hotel punktet klar mit seiner hervorragenden Lage und freundlichen Rezeption. Wer jedoch ein echtes 4-Sterne-Erlebnis erwartet, wird enttäuscht sein. Für einen kurzen Städtetrip mit Fokus auf Lage und Funktionalität ist es in Ordnung – Luxus oder Ruhe sollte man hier allerdings nicht erwarten.
Aus Deutschland
