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Sven & Katrin (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2005 • 1-3 Tage • Stadt
Eine einzige Katastrophe
2,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Wir haben über DER Tours ein Doppelzimmer gebucht. Da das Hotel ausgebucht war, hat man uns stattdessen in einer Abstellkammer untergebracht. Statt Doppelbett (wie gebucht) gab es zwei weit auseinanderstehende Einzelbetten. Das Bad war alt und hatte statt der versprochenen Badewanne nur eine Dusche. Es gab 1 Fenster mit ausblick auf den Hinterhof. Um dem ganzen die Krone aufzusetzen, wurde vor unserem Zimmer ein Teppich geklebt und es stank erbärmlich, sowohl im Zimmer, als auch im restlichen Hotel. Die Damen an der Rezeption, die vorgaben kein Deutsch zu verstehen, meinten auf meine Bitte in ein anderes Zimmer umziehen zu dürfen bloß, wir sind ausgebucht und können mir nicht helfen! Glücklicherweise konnte uns DER Tours helfen. Innerhalb einer halben Stunde war ein Umzug in ein anderes, besseres Hotel organisiert. Das deutsche Fax, das DER Tours ans Hotel Merkur geschrieben hatte, konnten die Damen an der Rezeption plötzlich doch lesen und meinten mich dann auch zur Rede stellen zu müssen, warum ich den DER Tours darüber in Kenntnis gesetz habe. Kurzum, lassen Sie die Finger von diesem Hotel, sodaß ihnen ihr Besuch in der wunderbaren Stadt Prag nicht verdorben wird.


Zimmer
  • Sehr schlecht
    • Zimmergröße
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Dezember 2005
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sven & Katrin
    Alter:26-30
    Bewertungen:1