Hotel Mercure Offenburg am Messeplatz

Das Hotel ist ordentlich und für eine Übernachtung ausreichend, die Zimmer sind ordentlich. Von Restaurant und Service waren wir allerdings nicht sonderlich überzeugt, wer also länger bleiben will sollte sich vielleicht lieber etwas anderes suchen.

Das Zimmer ist klein aber ordentlich, man merkt dem Hotel hier sein Alter allerdings ein wenig an, gerade bei den Badamaturen.

Ein Hotelrestaurant in einem Business-orientierten Hotel, dass um 21:30 keine warme Küche mehr anbietet? Seltsam. Als wir den Keller dann darauf ansprachen, dass im Aufzug ein Schild hängt das „Montag bis Sonntag Kleine Karte ab 21:30“ anpreist, bekamen wir nur in gebrochenem Deutsch zu verstehen „heute nicht“ und er verschwand.

Beim Check-In um 21:30 wurde uns mitgeteilt, dass das Hotelrestaurant leider schon zu hat. Okay, seltsam, aber ob uns die Dame den irgendetwas empfehlen könnte um noch etwas Essen zu gehen. Das überforderte Sie offenbar ein wenig. Sie war zwar immer sehr freundlich und schrieb uns am Ende etwas auf, allerdings alternativlos, obwohl sich - wie sich nachher bei einer schnellen Google Maps suche herausstellte - viele Alternativen in der unmittelbaren Umgebung befanden. Da erwarte ich von einem 4-Sterne-Service mehr. Entweder bietet man uns noch eine Kleinigkeit im Hotelrestaurant an, oder man hat wenigstens zwei bis drei Alternativen in der Umgebung parat. Oder man sucht zumindest schnell auf Google Maps während wir unsere Koffer aufs Zimmer bringen.

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