Wir waren nur eine Nacht in Rahmen ein Familien fest in Neuss , für eine Nacht ist es ok ! Alte Teppich und dementsprechend Geruch
- SchlafqualitätEher schlecht
- SauberkeitSchlecht
Ambiente beim Essen
- Lange Hose
Bester Service
- Rezeption
Alter der Kinder
- 0 - 2
Beliebt bei Kindern
- Nichts
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Unerwartete Kosten
- Nein, keine unerwarteten Kosten.
Sehr geehrte Héloïse, wir bedanken uns, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir freuen uns, dass Sie uns für Ihre Familienfeier in Neuss ausgewählt haben. Es tut uns leid zu hören, dass der Zustand des Teppichs und damit verbundener Geruch nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir legen großen Wert auf die Sauberkeit und das Wohlbefinden unserer Gäste und möchten Ihnen versichern, dass wir regelmäßig Instandhaltungsmaßnahmen durchführen, um unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Hoffentlich können wir Sie in der Zukunft von unserem Service überzeugen. Freundliche Grüße, Ihr Team vom Mercure Hotel Düsseldorf Neuss
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