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Diana (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • Dezember 2012 • 1-3 Tage • Arbeit
Unzumutbarer Umgang mit Beschwerden
4,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Von den Ausstattung und Sauberkeit her, nichts zu beanstanden. Die Auswahl und die Bedienung beim Fruehstueck war fuer die Preisklasse eher verhalten. Das Personal an der Rezeption war OK. Allerdings habe ich meine Kosmetiktasche im Hotel liegen lassen (Wert um ca. 200€). Nach Angabe der Hausdame wurde die Tasche nicht abgegeben deswegen kann es gar nicht sein, dass sie nach meiner Abreise noch im Hotel gewesen war. Dabei habe ich den Verlust am kommenden Morgen (als ich mich schmincken wollte) gemerkt und angezeigt und in der Zwischenzeit nur in einem Workshop, im Flieger und zu Hause gewesen war. Nach dem ich der falschen Aussage von der Hausdame beschuldigt wurde, habe ich durch das Hotelportal eine Nachricht an dem Hotelmanager geschrieben. Sie blieb unbeantwortet!!!


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Geschäftsreise

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:1-3 Tage im Dezember 2012
    Reisegrund:Arbeit
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Diana
    Alter:26-30
    Bewertungen:12