Hotel Melia Düsseldorf

Für eine dreitägige Städtereise suchte ich ein modernes und hübsches Hotel der gehobenen Kategorie. Das fand ich im ganz neu eröffneten Hotel der spanischen Kette Melia Hotels & Resorts. Ich bewohnte einen Standard Guest Room. Das Hotel als solches verfügt über 10 Wohnetagen, ist also als eher groß zu betrachten. Die Gästeverteilung würde ich auf 70 % Besserverdiener und 30 % Normalbürger ab ca. 30 Jahren schätzen. Wer allen Ernstes 20,00 € pro Tag nur für Frühstück ausgeben möchte - hier ist das passende Hotel... Ich habe verzichtet. Im Großen und Ganzen macht das Hotel einen sauberen, aber doch noch recht lässig organisierten Eindruck.

Das Zimmer - das große Manko bei meinem Besuch. Es ist groß, schick, gemütlich und modern. Es gab ein Kingsizebett, eine Klimaanlage, Flachbild-TV, einen Safe, eine Wanne mit Duschabtrennung und ein Telefon. Eine Minibar gab es auch - aber dann... Zimmer 320 begrüßte mich zunächst mich mit Schambehaarung und angetrockeneten Wasserflecken des Vorbewohners und / oder des Reinigungspersonals. Es fehlte der Flaschenöffner im Zimmer, von einer ordentlichen Hotelfibel ganz zu schweigen. Nach letzterer habe ich nicht mehr groß gefragt, nach ersterem insgesamt dreimal. Beim letzten Mal habe ich mich dann vor der Rezeption aufbauen müssen, bis ich einen bekommen habe. Mein Frühstück habe ich zu Häagen-Dazs in die Altsatdt verlegt, da es mich dort nur 11,00 € gekostet hat. Im Hotel kostet es 20,00 € - pro Tag! Den Flaschenöffner habe ich dann auch nicht mehr gebraucht - eine 0,2er Apfelschorle sollte 4,50 € kosten und war damit noch unter den günstigsten Angeboten der Minibar. Sorry Melia, aber das ging so nicht in Ordnung.

Das Personal, welches direkten Kundenkontakt hatte, war freundlich, verbindlich und zumindest augenscheinlich um einen guten Eindruck bemüht, auch bei der Bearbeitung meiner Reklamationen. Im Umgang mit fremdsprachigen Kunden fielen mir auch gute Englischkenntnisse auf. Nachteilig ist, daß niemand aus Düsseldorf zu stammen schien und spontane Tips zum Weggehen oder irgendwelchen Örtlichkeiten leider bedingt gegeben werden konnten. Zum Thema Zimmerreinigung komme ich beim Punkt "Zimmer". Es gibt im Hotel Tagungsräume, ein Spa, eine eigene Tiefgarage sowie ein Restaurant und eine Bar.

Das Hotel Melia Düsseldorf liegt in der Nähe der Düsseldorfer Altstadt direkt am Hofgarten, daher bewerte ich die Lage als eher gut. Wer allerdings etwas für den täglichen Bedarf einkaufen oder einfach nur zu einem Geldautomaten gelangen möchte, sollte gute 15 Minuten Fußweg einkalkulieren.

Beliebte Aktivitäten

• Kultur & Erlebnis
• Ausgehen & Nightlife