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Marisa (41-45)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Paar • August 2009 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Gehen Sie woanders hin! Freitagnacht immer Lärm!
2,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Das Hotel von aussen betrachtet ist sehr hübsch, wunderschöne Engadinerhäuser, schöner Garten und der Ort Guarda ist traumhaft schön, die Aussicht vom Dörfli Guarda ist schlichtweg idyllisch.Hotel ist je nach Zimmerkategorie relativ teuer, zu teuer für die Leistung, keine Wellnessmöglichkeit und für die wunderschöne Natur kann das Hotel ja nichts. Es gibt verschiedene Häuser, wo die Zimmer untergebracht sind. Bei Buchung wurde mitgeteilt, dass wir ein ruhiges Zimmer haben möchten. Bei Ankunft fragten wir nach, ob Zimmer schon bezugsbereit ist, nein erst später. Dann fragte ich ob es möglich wäre abends einen Tisch im hübschen Jugendstilraum zu reserviern. Gibt es nur für Hotelgäste. Aber wir sind Hotelgäste! Nur für jene die Halbpension haben, ich frage, ob wir das für einen Tag buchen können, denn für zweiten Tag haben wir bereits etwas abgemacht. Ja ist möglich 30.00 Fr. pro Pers. Also gingen wir wandern,kommen zurück und fragen wieder nach Zimmer. Es übergibt jemand Schlüssel, keine Erklärung wo. Wir gehen in das von aussen sehr schöne Bündner Haus und suchen, suchen...ich gehe wieder fragen, schnippisch wird gesagt ja hinter der Türe natürlich. Jetzt hat es beim Entrée des Hauses noch eine Hintertüre und von dort geht es in die ehemaligen Personalunterkünfte, dort ist es nicht mehr hübsch, kein Bündner charme, doch dort sind die kleinen Doppelzimmer. Wir kommen rein, winzig, kaum drehen kann man sich. Kein Welcome Gruss, kein Mineralwasser, keine Minibar, kein Safe, kein Tisch, kein Stuhl, ein Bett und eine Kommode, neben Türe eine kleine Garderobe. Eiskalt und vor allem feucht sind die Räume. Badezimmer winzig klein mit Dusche. Einfach das Nötigste. Schlechte Matratzen. Bin etwas enttäuscht. Gästestruktur wird mir nach den drei Tagen klar: Es hat viele ausländische Gäste, denke von den Schweizern kommen viele kein zweites Mal. Doch vom Ausland, wenn man Website und wunderschöne Natur sieht, dann bucht man es. Wenn Sie ein ruhiges Weekend möchten, wie wir es wollten, sollten Sie woanders hingehen. Denn lt. Besitzers Aussage ist Freitags immer Feuerwehr im Clubraum unter den Doppelzimmern, und die feiern bis 3.21 (so war's bei uns). Es gab aber keine Entschuldigung, gar eine Reduktion oder einen Kaffee mit Kuchen, irgendeine kleine Geste. Nein, im Gegenteil ich wurde behandelt wie ein Idiot und verabschiedet ohne ein Dankeschön-kommen Sie wieder, nichts.


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Zimmer klein, kein Tischlein, Stuhl, kein Wasser, kein Schöggeli, keine Begrüssung. Alte schlechte Matratze. Kein Charme im Zimmer, aussen ein wunderschönes Bündner Haus und innen so. Badezimmer winzig klein, zweiten Tag kein neues Bodentuch vor Dusche obwohl in Dusche gelegt, war so nass und schmutzig, einfach wieder zusammengelegt. Kein Safe, kein TV, kein Thékocher etc. Und sehr sehr laut!!!Es ist sehr hellhörig, doch um 22.00 haben wir angenommen es seien Hotelgäste, um 0.00 immer noch Lärm, Türen knallen, Gehopse etc. Um 3.21 immer noch laut...unterhalb des Hauses ist ein Clubraum/Bar und Feuerwehr feiert dort jeden Freitag! Ja Sie haben richtig gelesen und als ich am Morgen erschöpft mit starken Schmerzen an die Reception ging, noch höflich fragte, was denn los gewesen sei letzte Nacht. Ich sei da um Ruhe, Kraft zu tanken, wurde mir nicht in die Augen gesehen, tja das sei halt der Raum der Feuerwehr und das sei Freitags immer so. Doch heute(Samstag) sei ja dann Ruhe. Super also 50% des Weekends sind dahin. Der Besitzer entschuldigte sich nicht, sagte nicht irgendetwas Nettes. Nichts. Ist einfach davongelaufen. Ich war platt und ging zum Frühstück die ersten Stunden des Tages waren natürlich gelaufen...


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Abendessen war Geld nicht wert. Salatbüffet war teilweise mit sehr lahmem Salat, war sicherlich vom Mittagsbüffet noch dort. Dann gab es kleine Suppe,war gut. Dann ein Piccata mit Tomatensauce, einfach hingeklatscht, nicht irgendwie hübsch arrangiert oder so. Genauso das Dessert. Frühstücksbüffet dasselbe, nichts Spezielles oder Sachen aus der Region oder schön arrangiert, alles etwas lieblos. Vorallem hatte ich ja angenommen der Preis sei zweimal 30.00 für Abendessen, doch danach war er ja zweimal 40.00 und das Essen war schlichtweg nicht 100.00 wert, denn dann kam ja noch Thé und Wasser dazu.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Uns wurde das Zimmer nicht gezeigt, gesucht und dabei nicht geholfen. Dann der Ärger mit dem lauten Zimmer bis 3.21 wurde ja gefeiert, doch der Besitzer entschuldigte sich nicht, reagierte nicht, konnte mir nicht mal in die Augen sehen, sondern ist einfach davon gelaufen. Bei der Abrechnung waren wir beide sehr distanziert, er verrechnete mir zweimal Halbpension für 80.00, somit Fr. 160.00 zzgl. zwei Übernachtungen, ich dachte ich spinne! Dann sagte ich ihm, wir hätten nur einmal Halbpension gehabt, wie abgemacht und wieso 40.00 und nicht 30.00Franken? Das sei eben so. Und das alles nachdem wir ja wegen Lärm nicht schlafen konnten. Ich bezahlte, schäumte innerlich, wollte aber gar nichts mehr sagen, denn ich wusste es bringt nichts. Es hätte kein gutes Gespräch gegeben. Das Grösste kommt aber noch: Er verabschiedete währenddem ich am Zahlen war holländische Gäste mit grossem Tratra und mir gab er die Hand nicht, sagte nicht mal Danke oder Gute Fahrt oder kommen Sie wieder...drehte sich einfach um und ging ins Büro. Ich schäumte, ich dachte, ich explodiere. Doch dafür war der Tag zu schön und das Leben zu kurz.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Guarda ist traumhaft schön, eines der hübschesten Orte überhaupt. Die Aussicht auf die Berge gegenüber, dann die schönen Häuser, so klein und idyllisch. Das Hotel Meisser hat eine Toplage mit super Aussicht und schönem GArten.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    In Guarda und Umgebung ist es wunderbar zu wandern, wir waren schon öfters im Engadin. Im Hotel hat es noch ein eigenes Stück Garten mit Liegestühlen, von dort eine traumhafte Aussicht. Aber ansonsten gibt es nichts vom Hotel aus. Die Natur ist ja gegeben.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im August 2009
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Marisa
    Alter:41-45
    Bewertungen:56
    Kommentar des Hoteliers

    Es tut uns leid, wenn Sie Ihren Aufenthalt nicht geniessen konnten. Die Gästezufriedenheit liegt uns am Herzen. Das Hotel Meisser bietet für jeden Geschmack und jedes Portemonnaie etwas. Es bietet von sehr günstigen, kleinen und einfachen Zimmern bis zur Engadiner Luxussuite alles. Die Preise richten sich nach Kategorie und Ferienzeit, also Angebot und Nachfrage sowie Grösse und Budget. Bei Personenpreisen von ab. CHF 70.00 ist es wohl übertrieben von teuer zu sprechen. Meine Frau und ich führen das Hotel in der fünften Generation und wir legen viel Wert auf Details. Viele Hotel Meisser Stammgäste besuchen uns jedes Jahr weil sie sich bei uns wohl fühlen. Die Bauernhäuser wurden um 1900 in ein Hotel umgewandelt. Den alten Charme spührt man immer noch. Dabei sind gewisse Kompromisse in Kauf zu nehmen. Der grösste ist das Platzangebot. Dieses ist durch die Jahrhunderte alten Mauern gegeben und kann leider nicht verändert werden. Jedes Zimmer ist bei uns ein Unikat und wir informieren unsere Gäst jeweils immer im Voraus über die Grösse und Ausstattung. Praktisch alle Zimmer wurden in den letzten Jahren neu möbliert und hergerichtet - und wir werden in den nächsten Jahren zu Gunsten unserer Gäste auch weiter investieren.Wir bieten gemäss Preisliste unser Halbpensionsmenü (4 Gänge mit Wahl-Hauptgang) ab 3 Nächten zum Preis von CHF 40.00 pro Person an. Alle Produkte sind frisch und hausgemacht. Der Jugendstil-Speiesaal ist für die Hausgäste welche die Halbpension gebucht haben. Dieser Raum ist auch praktisch immer ausgebucht. Den à la carte Gästen bieten wir eine Veranda mit wunderschönem Panorama-Rundblick auf die Berge. Das Hotel Meisser liegt an bester Lage im Dorf. Es ist Nord-Süd gerichtet und hat einen wunderschönen Garten um sich so richtig zu erholen. Unsere Hausphilosopie ist - abschalten und geniessen - darum haben wir auch keine Fernseher im den Zimmern. Die Kuhstall-Bar ist auch gleichzeitig der einzige Treffpunkt für die einheimische Bevölkerung. Sie ist jeweils nur am Freitag geöffnet und verursacht im Normalfall keinen Lärm. Die Musik wird so leise gehalten dass man daneben noch reden kann. Der Zufall hats gewollt, dass die Feuerwehr an diesem Tag eingekehrt ist (1x pro Jahr). Dies ist eine absolute Ausnahme-Situation und nicht die Regel. Wir können dies leider auch nicht verbieten denn wir leben hier! Wer das Hotel Meisser kennen und schätzen gelernt hat, kommt wie viele unserer Gäste jährlich wieder, zum Teil auch mehrfach pro Jahr. Unser Erfolg zeigt dass vieles richtig läuft, doch wissen wir auch dass wir nur Menschen sind und Fehler machen und möchten uns dafür entschuldigen. Wer uns kennt weiss, dass wir sehr viel Herzblut in das Haus stecken. Jedoch empfehlen wir ihnen: kommen Sie ein paar Tage zu uns,lernen Sie unser Haus kennen und entscheiden Sie selbst. Wir gehen unseren Weg im Sinne einer langfristig Sicherung der Arbeitsplätze, Wertschöpfung für das Dorf Guarda zu generieren und natürlich unseren Gäste einen erholsamen Aufenthalt zu bieten. Benno, Maya und Alessia Meisser