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Martina (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2012 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Betreiberwechsel: Das Hotel steht seit 01. Mai 2025 unter neuer Leitung (Quelle: Hotelier, Juni 2025)
Essen top, Zimmer u. Kinderbetreuung flopp
3,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Preis-Leistungsverhältnis war ok. Auch wenn uns das Zimmer nicht besonders gut gefiel (s.u.). Schwimmbad fand ich für die Größe u. die Zimmeranzahl des Hotels zu klein. Speisesaal könnten ebenfalls etwas größer sein. Außerdem könnte dieser eine Klimaanlage gut vertragen! Personal war freundlich; etwas persönlicher und herzlicher hätte die Begrüßung u. Verabschiedung sein können. Oder auch mal beim "Vorbeilaufen" an der Rezeption oder Flur hätten die Damen oder Herren fragen dürfen, ob alles ok ist (so wie der Küchenchef!). Dann hätte ich bestimmt das eine oder andere erwähnt (s.u.) Wie gesagt, wenn wir nochmal kommen sollten würden wir auf alle Fälle bereits im Vorfeld -bei Buchung- ein schöneres moderneres freundlicheres Zimmer ersuchen. Denn gerade ein solches trägt zu einem rund-um-Wohlfühl-Urlaub bei! Wir sprechen hier immerhin von einem 4-Sterne-Hotel und die Zimmer im Altbau können ein solches Niveau nicht halten! Was uns etwas gestört hat war unser Platz im Speisessaal. Wir saßen hinten drin mit unseren Kindern in einem Eck. Einer von uns - mein Mann oder ich - hatte immer nur einen Wandblick und sonst nichts. Wir dachten halt, mit den Kindern ok. Trotzdem schade, denn gerade morgens beim Frühstück wäre es auch mal schön gewesen, am Fenster oder zumindest im vorderen Teil zu sitzen um etwas mehr Tageslicht abzubekommen. Da würden wir das nächste Mal auch eher reklamieren. Also man sollte sich immer um ein Gespräch mit der Rezeption bemühen, schon mühsam, denn eigentlich will man nur in Ruhe einen erholsamen Urlaub verbringen.


Zimmer
  • Schlecht
  • Wir hatten über Tchibo Reisen eine Juniorsuite mit Aufpreis gebucht und leider ein Zimmer im Altbau mit Blick in den Innenhof bekommen. Das Bad war zwar neu und die Zimmergröße für uns 4 Personen ok. Aber die Einrichtung des Zimmers war sehr veraltet, dunkel, fast schon bäuerlich. Wir fühlten uns nicht besonders wohl. Leider! Das Mobilar war dunkelbraun, an den Wänden und am Schrank sowie Kühlschrank hing grüne Blümchentapete, es waren dicke schwere lange grasgrüne Vorhänge zum Verdunkeln an den Fenstern, auch die Gardinen waren dick und schwer und total altgebacken. Ein junges, uns bekanntes Paar, hatte ebenfalls über Tchibo eine Juniorsuite gebucht und ein solches Zimmer bekommen. Sie beschwerten sich uns bekamen dann auch ein Zimmer im Neubau. Allerdings meinte das Paar, zu viert wäre ein solches Zimmer defintiv zu klein. Da wäre gar keine Möglichkeit für Zustellbetten. Und wie wir mitbekamen, waren die größeren Zimmer im Neubau während unseres Aufenthaltzeitraums ausgebucht. Schade!


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Das Frühstücksbuffett war gut und ansprechend. Es gab auch täglich "schlichten" Sekt. Was fehlte war eine Fischplatte mit (Räucher)-Lachs, Forelle etc. - das fand ich echt schade, da unsere ganze Familie sehr gerne Fisch isst! Ansonsten war alles reichlich vorhanden. Frisch gepresster Fruchtsaft wäre noch toll gewesen! Das Abendessen (Mehrgängemenue) war wirklich erstklassig. Selten habe ich so gut gespeist! Großes Lob an die Küchencrew! Die Getränkepreise finde ich überteuert. Keine Flasche Wein unter 24,00 Euro. Da gehts erst los. Den günstigsten 1/4 l offenen Wein für 4,90 Euro. Eine Flasche Wasser für 4,90 Euro. Lediglich Nauderer Bergquellwasser 1 L-Karaffe für 2,50 Euro. Eine Tasse simpler Kaffee für 3,90 Euro! Cappuccino über 4,00 Euro für eine ganz normale Tassengröße! Nachmittags zwischen 14.00 Uhr 17.00 Uhr durfte man sich am Kuchenbuffett und Nachmittagsimbiss bedienen. Rechnet man für 4 Personen die Getränkepreise hoch, könnte man schon fast außerhalb Kaffeetrinken gehen. Aber das ist wahrscheinlich bewusst so gemacht. Irgendwie muss das Geld ja reinkommen.


    Service
  • Eher schlecht
  • Personal war freundlich, Zimmerreinigung mäßig, es wurde defintiv nicht täglich der Teppichboden i. Zimmer gesaugt. Einmal wurden keine frischen Handtücher nachgelegt. Wünschenswert wäre gewesen, die Bademäntel etwa alle 2 Tage auszutauschen. Auf Nachfrage wäre dies evt. möglich gewesen genauso wie, dass im Wellnessbereich die Saunen auch mal vor 14.00 Uhr aufgeheizt worden wären. Aber ehrlich gesagt, es war mir zu lästig immer nachzuhaken. Dass der Erwachsenenwellnessbereich, die verschiedenen Saunen u. Dampfbäder (außer die kostenpflichtigen Wellnessanwendungen wie Massagen etc.) erst nachmittags ab 14.00 Uhr geöffnet wurden fand ich für ein 4-Sterne-Hotel ungewöhnlich u. fand ich enttäuschend. Denn gerade deswegen buchten wir ja ein solches Hotel. Uns wurde gesagt, bei schlechtem Wetter oder auf Nachfrage würden die Saunen auch früher beheizt. Na denn. Sowas sollte m.E. selbstverständlich sein. Von der Kinderbetreuung waren wir sehr enttäuscht. Wir haben es schon wesentlich besser erlebt. Ein sehr wortkarger, junger Mann, vielleicht um die 20 J. alt (wenn überhaupt), soll Kinder unterhalten, mit ihnen spielen, sie begeistern?! Mein Mann u. ich fanden es leider nur als eine reine Aufbewahrungsanstalt, weswegen wir diese auch nur einmal für 2 Std. für unsere beiden Mädchen von 3 und 5 Jahren nutzten. Ach ja, die Kinderbetreuungszeiten waren auch erst ab 13.00 Uhr. Aber da mit den Kindern eh sogut wie nichts gemacht wurde (keine Ausflüge, keine Bastelangebote...etc.) war es ohnehin ausreichend. Abendessen war um 18.00 Uhr, danach gings weiter zur Videofilm-Berieselung bis - wer wollte - 21.00 Uhr. Am Schlimmsten fand ich aber - in meinen Augen - der nicht kompetente Kinderbetreuer, der so gut wie nichts sprach mit den Kindern, uns wenn, dann österreicher Dialekt.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Am Ortsrand von Nauders, relativ ruhig, Supermarkt gegenüber, Spielplatz in 3 Min. Entfernung.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Es gibt ein Schwimmbad. Zwar neu aber nichts Besonderes. Keine Rutschen oder irgendetwas Nettes für die Kinder. Ein Minikinderbecken inkludiert. Fällt einem aber erst gar nicht auf. Nachmittags ab 16.00 Uhr war das Schwimmbad proppevoll und die Geräuschkulisse der Wahnsinn. Erst ab 18.15 Uhr wurde es etwas ruhiger, nachdem viele Kinder gegangen waren. Als nur Erwachsener ohne Kinder würde ich mich da keinesfalls wohlfühlen oder müsste defintiv andere Schwimmzeiten wählen. Der neue Erwachsenen-Saunabereich ist toll. Allerdings fehlt dort ein Schwimmbad. Dieses wird z.Zt. wohl gebaut. Ein Baukran sorgte während unseres Aufenthaltes für Sichtbehinderung und Lärm.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im Juli 2012
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Martina
    Alter:36-40
    Bewertungen:2