Hotel Marrakech Le Tichka

Ein eigentlich schönes Hotel, das durch miserables Management und nicht vorhandenen Service und fehlende Sauberkeit bzw. notwendige Renovierungsmassnahmen absolut nicht zu empfehlen ist! Auch wenn ich orientalische Verhältnisse kenne (schon oft in einfacheren Häusern z.B. in Ägypten, der Türkei, Tunesien gewesen), muss ich dem Hotel selbst einen zwei-Sterne-Status absprechen. Die gesamten Vorgänge wurden vom TUI-Reisleiter, der sich bereits am Tag nach der Anreise sehr engagiert gezeigt hat, sehr schön erklärt, auch an L\\\\\\\'Tur gemeldet.

Die irgenwann einmal schönen Zimmer sind ziemlich heruntergekommen, wie überhaupt das ganze Hotel. Klimaanlage lieferte ein lauwarmes Lüftchen, Die Steckdosen hatten immer wieder Aussetzer, was der Techniker zeitweise in Griff bekam. Der Safe war gegen Gebühr (ca. 17?) , wofür ein Dienstleistungsunernehmen geholt wurde, der erst Batterien eingesetzt hat und eine Aktivierungkarte. Leider waren diese bereits nach fünf Tagen wieder leer, womit der Safe leider nicht mehr nutzbar war. Der Teppich im Zimmer war mindestens schon vor fünf Jahren total abgelaufen und sehr dreckig, wie das ganze Hotel. (Aussage Hotelleitung an unseren TUI-Reiseleiter: Das ist ein Problem nur in dieser Situation, es sind so schwer Hausmädchen zu bekommen,... HÄ?!!! Sein Problem zu unserem gemacht?!!!) Generell war es so, dass wir unser Zimmer am Ankunftstag nicht gleich beziehen konnten. Es war nicht gemacht, total dreckig, die Bettwäsche der Vorgänger noch drauf. Im Bad war Schimmel, auf den Fluren keine zwei Meter kein größerer Fleck bzw. Gipsbrocken, die über Tage da lagen. Sofas in Aufenthaltsräumen enthielten Löcher im Schaumstoff, dass man einen Handball darin unterbringen hätte können. Selbst die Hotelhalle war sehr dreckig - wenn geputzt wurde, dann schön um den Dreck herum bzw. den glatten Boden, die Teppiche nicht. Es gab ein Doppelbett, ein Sideboard, eine Kofferablage, einen kleinen Kühlschrank, der die Schublade darüber stark aufgeheizt hat. Die Lampen haben den Raum nicht wirklich erhellt, so dass Lesen im Zimmer, auch auf Grund der Tür des schmalen Balkönchens (ohne Sitzmöglichkeit, ca. 0,7 Quadratmeter) kaum möglich war. Es gab ein Bad praktisch ohne Ablage-/Aufhängemöglichkeiten (nur auf Waschbecken) für eigene Toilettenartikel mit einem durch eine Klapptür abgetrennten Toilettenräumchen mit Bidet. Es gab mehrere Einbauschränke, von denen einer durch Unförmige, super dicke und warme Bettdecken blockiert war.

Einfaches Frühstück, ausreichend, wenn nicht wieder die Platten geleert waren. Matschiges Rührei, Pfannkuchen morgens in einer Außenküche frisch aus gefaltetem Teig auf einer schmutzigen Grillplatte gebraten. Kaffee aus Automat, ok Auswahl Wurst (eine Sorte), Käse (eine Sorte) und Backwaren, Obst, Gemüse (Gurken, Tomaten, Zwiebeln, grüne Paprika) immer gleich. Kaffee oder sonstiges außerhalb von Frühstück/Abendessen (hatten nur Frühstück, Abendessen nur komplett als Menü erhältlich) kaum erhältlich...

Man könnte es so ausdrücken: Nicht vorhanden... Am Ankunftstag kein gerichtetes Zimmer, erst nach Beschwerde zwanzig Minuten später wenigstens das Bett gemacht, am nächsten Tag dann auch etwas(!) geputzt, nicht gesaugt. Das war Dauerzustand! Jeden Tag zur Rezeption und beschwert, dass Betten nicht gemacht waren. Der Reiseleiter hat immer wieder im Hotel nach Abhilfe gebeten. Am vierten Tag wusste man immerhin die Zimmernummer schon auswendig ohne nachzufragen. Nach einem Ausflug an den Atlantik abends um 20:30 Uhr wieder kein Bett gemacht, wie so oft nach Beschwerde und Warten das Zimmer gemacht (mit Einschränkungen, was Sauberkeit anging), leider wieder keine Handtücher da zum Duschen, Rezeption,... Rezeption eh ein Punkt: regelmäßig darauf warten dürfen, dass man überhaupt registriert wurde, da man ins Gespräch mit Kollegen vertieft war. Klingel gibt's keine. Im Restaurant und auch Außenbereich stehen die Angestellten und kümmern sich liebevoll - um ihre Handies, Gespräche mit Kollegen, ???, aber eher nicht um Belange der Gäste. Kaffee kostet, so man überhaupt jemanden findet, außerhalb des Frühstücks jemanden im Bereich der Bar zu finden, mal ca. 1,50 ? bis 3 ?. Diskussionen mühsam. Beim Frühstück waren oft die Platten leer und es hat sich keiner darum gekümmert. Am Pool gab es Handtücher nur so, wie sie gerade aus der Wäscherei kamen. Der Pool wurde jeden Morgen ausgesaugt. Generell hat das Hotel ein massives Managementproblem. Einmal glaube ich den Manager gesehen zu haben in Baupläne vertieft mit einem Architekten.

Das Hotel liegt eigentlich nicht schlecht, wenn man bereit ist, einen weiteren Weg zum Zentrum auf sich zu nehmen. In der Nähe gibt es Bushaltestellen Linie 1, die direkt zum Gauklerplatz führen und ca. alle 10 Minuten fahren für 4 Dirham, also ca. 40 Euro-Cent. Das Hotel liegt neben mehreren Hotels, von denen nur noch ein Teil in Betrieb ist. Ein paar Minuten zu Fuß kann man kleine Geschäfte (Garagen) erreichen, in denen es für wenig Geld möglich ist, sich z.B. mit Getränken, auch gekühlt zu versorgen bzw. Toilettenartikel zu kaufen. Restaurants gibt's in der Nähe fast nicht, nur ein kleines einfaches Cafe.

Beliebte Aktivitäten

• Kultur & Erlebnis
• Ausgehen & Nightlife

Pool, theoretisch auch Spa-Bereich, ob wirklich verfügbar unbekannt, da wir wegen des generellen Sauberkeits (eigentlich Dreck-) -Zustands eine Nutzung nicht in Erwägung gezogen haben. Der Pool wurde gereinigt, war aber wegen der hohen Temperaturen nur bedingt zur Abkühlung geeignet.