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Michael (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2018 • 2 Wochen • Strand
Schönes Hotel, dieses Jahr mit einigen Mängeln
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Wir waren diesmal bereits zum vierten Mal mit unserer Familie (zwei Erwachsene und zwei Kinder) dort. Dieses Jahr hat allerdings wohl die Leitung des Hotels gewechselt. Einige Angestellte waren neu / haben gewechselt und der Aussenbereich wurde umgebaut. Schade eigentlich, denn gerade die Angestellten im Restaurantbereich waren unschlagbar freundlich. Die Bar blieb zum Glück so bestehen ! Aufgrund der Umbaumaßnahmen war jetzt mehr Platz an der Aussenbühne, allerdings ging das zu Lasten der Essensplätze im Aussenbereich. Wir persönlich fanden die alte Lösung besser. Die Poolanlage ist nach wie vor unschlagbar was Sauberkeit, Größe und Lage angeht. Restaurant und Bar finden wir TOP. Das Essen ist nach wie vor sehr gut und abwechslungsreich. Der Speisesaal ist nicht der ruhigste, aber dafür ist das nunmal ein Familienhotel. Wer Kinder nicht mag, der sollte ein Erwachsenen Hotel buchen. Schade war dieses Jahr der Defekt der Klimaanlage. Diese ist im halben Hotelbereich sowie im Restaurantbereich / Rezeption komplett ausgefallen und das für eine Zeit von fast einer Woche. Klar für einen Defekt kann das Hotel nichts, aber die Reparatur hat wirklich zu lange gedauert. Wir hätten uns deshalb Transparenz seitens der Hotelleitung gewünscht. Nachfragen an der Rezeption wurden je nach Angestellten unterschiedlich beantwortet und die Hotelleitung selbst war nicht ansprechbar / anwesend. An einen erholsamen Schlaf war auf Grund der Zimmertemperaturen von ca. 30 Grad in der Nacht nicht zu denken und im Speisesaal lautete das Motto "Essen was geht, bevor das Hemd nass ist". Hier wurde teilweise draussen vor dem Hotel gegessen, da dort immer ein recht erfrischender Wind wehte. Ein Information an der Rezeption oder ein Verteilen von z.b. Fächern im Speisesaal hätte den ein oder anderen Gast etwas milde gestimmt, sauer waren nämlich viele Gäste. Seitens der Reiseleitung wurde leider auch nicht geholfen. Da besteht Verbesserungsbedarf. In den letzten Jahren war die Hotelleitung immer präsent und ansprechbar, für die Gäste bei Problemen oder Wünschen immer da. Schade eigentlich.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Zimmer sehr gut und modern ausgestattet. Unsere Zimmer waren immer ohne Mängel. Gute Matratzen, schönes Bad. Alles sehr sauber. Das Zimmer wurde leider an zwei Tagen nicht geputzt (unter der Woche), nach Ansprechen an der Rezeption wurde der Mangel aber SOFORT behoben. Wir haben dieses Jahr sogar unser Wunschzimmer bekommen, welches wir im Voraus per Mail angefragt hatten. Dafür ein großes DANKESCHÖN an die Hotelleitung !! Einziger Wermutstropfen war die defekte Klimaanlage für eine Woche. Auf Grund der hohen Temperaturen war an einen erholsamen Schlaf in der Nacht nicht zu denken. Wie gesagt, für einen Defekt kann das Hotel nichts, aber die Reparatur wurde bis zu unserer Abreise nicht vollzogen.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Essen ist TOP. Zubereitung und Auswahl ebenfalls. Manchmal muss man halt etwas anstehen, aber alles im Rahmen. Und für einige sich ständig vordrängelnden Gäste kann das Hotel auch nichts, ebenso für die Abfüllerei eigener Wasserflaschen, die trotz GROßEM Schild bis über den Hals in die Getränkeausgabestellen geschoben werden - manche Leute vergessen halt ausserhalb Ihres eigenen Lebensbereiches die guten Manieren. Aber zu Hause die Bleistifte akkurat geordnet in der Schublade...... Na ja - war die ganzen Jahre so, obwohl dieses Jahr viel es besonders auf!


    Service
  • Gut
  • Super toller und netter Service an der Bar. Stets bemühte Mitarbeiter, eine großes Dankeschön an Manuel von der Bar - immer zu Scherzen aufgelegt und stets ein Lächeln auf den Lippen. Im Restaurant auch alles in Ordnung.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Ca. eine Autostunde vom Flughafen Palma entfernt. Zu den Stränden Sa Coma / Sìllot ca. fünf Gehminuten. Autovermietung / Fahrradverleih um die Ecke. Die Orte Sa Coma und Sìllot ebenfalls ca. 5 Minuten zu Fuß erreichbar. Ausflüge per Bus vom Hotel aus, am Strand sind Bootsausflüge möglich. Cala Millor in zehn Minuten mit dem Taxi für ca. 7 Euro erreichbar. Alles in Allem eine gute Lage.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Freizeitangebote sind ausreichend vorhanden. Auto / Fahrrad / Buggy und wer im Hotel bleiben möchte, der kann dort die abendlichen Shows geniessen. Ein großes Lob am ALLE Animateure, ihr macht einen prima Job !! Der neue Fitnessraum ist sehr gut und die Hotel eigenen Sportprogramme ebenfalls.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Michael
    Alter:46-50
    Bewertungen:3