Hotel Mannheimer Hof - Leonardo Limited Edition

Liebe Ulrike, vielen Dank für Ihre Buchung sowie Ihre Bewertung Ihres Aufenthaltes im Steigenberger Mannheimer Hof. Wir möchten uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen, dass Sie einen solchen Eindruck über unseren Service gewonnen haben. Es ist stets unser Ziel das Beste zu geben und bemühen uns sehr unseren Servicestandard auf hohem Niveau zu halten. Unseren Standard-Zimmern steht noch eine renovierung bevor. Unsere Superior und Deluxe Zimmer wurden bereits renoviert. Wir möchten uns bei Ihnen für das Lob bezüglich unserer freundlichen Mitarbeiter und unseres reichhaltigen Frühstückbuffets bedanken. Wir würden uns freuen, Sie trotz Ihrer nicht erfüllten Erwartungen wieder im Steigenberger Mannheimer Hof begrüßen zu dürfen, um Sie von der Herzlichkeit und Professionalität unseres gesamten Personals sowie des Servicestandards überzeugen zu können. Mit den besten Grüßen aus Mannheim Ihr Team vom Steigenberger Mannheimer Hof