Hotel Mannheimer Hof - Leonardo Limited Edition

Lieber Jens, zunächst vielen herzlichen Dank für Ihre Buchung im Steigenberger Mannheimer Hof und für die Bewertung Ihres Aufenthaltes bei uns. Wir möchten uns für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen und dürfen Ihnen garantieren, dass dies nicht unser Standard ist. Wir haben den technischen Mangel des Badezimmers bereits intern besprochen und an die zugehörige Abteilung weitergegeben. Es freut uns auch, dass wir Ihnen mitteilen dürfen, dass unsere Fernsehgeräte in naher Zukunft auf allen Zimmern ausgetauscht werden. Wir würden uns freuen, Sie trotz Ihrer nicht erfüllten Erwartungen wieder im Steigenberger Mannheimer Hof begrüßen zu dürfen, um Sie von der Herzlichkeit und Professionalität unseres gesamten Personals sowie des Servicestandards überzeugen zu können. Mit herzlichen Grüßen Ihr Team vom Steigenberger Mannheimer Hof