Hotel auf einfachstem Niveau. Eingangsbereich des Hotels, der Pool- und Restaurantbereich ansprechend. Personal sehr freundlich. Viele der Anreisenden waren während meines Aufenthaltes mit ihrem Zimmer mehr als unzufrieden.
Bin am Freitag für 10 Nächte angereist. Um 13:30 Uhr bekam ich mein Zimmer im Hauptgebäude im Souterrain. Das Zimmer roch sehr stark nach Rauch, es wurde also im Zimmer geraucht. Ausblick vom Balkon null, da Souterrain. Einfachst ausgestattet, kein Schrank, 5 Kleiderbügel und eine kleine Stahlschnüre an der Decke. Das Zimmer wirkte sehr heruntergekommen. Fugen in der Dusche nur noch schwarz. Toilette zum fürchten. Erster Eindruck: Hoffentlich geht der Urlaub hier im Hotel schnell zu Ende. Fernseher auf dem Zimmer ohne Funktion. Habe am Anreisetag 3 x nachgefragt, ob es repariert wird. Trotz Zusicherung kein Fernsehen am Abend. Am Abend ging der Spülkasten der Toilette kaputt. Wieder Rezeption. Der Schaden konnte nur noch notdürftig repariert werden. Man sicherte mir ein neues Zimmer nach 3 Nächten zum Montag zu,, da das Hotel angeblich ausgebucht war. Am Samstag morgen waren hunderte von Ameisen in meinem Zimmer, auch im Bad und in meinem Koffer (Kein Schrank und keine Abstellmöglichkeit für den Koffer). Wieder zur Rezeption und man sicherte mir für den Mittag um 12:30 Uhr ein neues Zimmer zu. Zimmer diesmal im Nebengebäude, aber ebenerdig. Erster Eindruck besser, aber immer noch auf einfachstem Niveau. Badezimmer sehr heruntergekommen. Die Begrifflichkeit Superior Zimmer ist ein Witz. Nachdem ich das Zimmer bezogen hatte, fiel der Strom aus. Wieder zur Rezeption, wieder Hausmeister, Am Abend wollte ich duschen. Aber leider lief das Wasser in der Dusche nicht ab. Wieder Rezeption, wieder Hausmeister. Bett in Ordnung.
Getränke akzeptabel, Essen in Ordnung, aber kaum Abwechslung.
Das Zimmer sollte 6 Tage die Woche gereinigt werden, außer Sonntags. Reinigung tatsächlich nur sehr unregelmäßig. Ansonsten waren alle sehr nett. Besonders das Personal an der Bar und im Restaurant.
Das Hotel liegt circa 900 Meter und 10 Minuten zu Fuß vom Hafen entfernt und ist ruhig gelegen. Bushaltestelle vor der Türe. Supermarkt in 5 Minuten erreichbar.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Pool, Restaurant und Barbereich in Ordnung.
Es tut uns leid zu lesen, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Bitte seien Sie versichert, dass wir jedes Gästefeedback sehr ernst nehmen und kontinuierlich daran arbeiten, unsere Dienstleistungen und Einrichtungen weiter zu verbessern. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die Sie insbesondere in Ihrem ersten Zimmer erlebt haben. Sobald die Probleme gemeldet wurden, hat unser Team umgehend reagiert und Ihnen so schnell wie möglich ein anderes Zimmer zur Verfügung gestellt. Auch bei den technischen Problemen war unser Wartungsteam bemüht, diese schnellstmöglich zu beheben. Es freut uns sehr, dass Sie die Freundlichkeit unseres Personals, insbesondere an der Bar und im Restaurant, sowie unsere ruhige Lage und die Poolanlage positiv hervorgehoben haben. Unser Team gibt täglich sein Bestes, um allen Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Bezüglich der Zimmerreinigung und der Vielfalt unseres Speisenangebots nehmen wir Ihre Anmerkungen gerne auf und werden diese intern prüfen. Unser Ziel ist es, den Aufenthalt unserer Gäste stetig zu verbessern. Wir möchten außerdem erwähnen, dass die überwiegende Mehrheit unserer Gäste mit ihrem Aufenthalt und den Einrichtungen unseres Hotels zufrieden ist, auch wenn wir selbstverständlich respektieren, dass die Erwartungen und Eindrücke jedes Gastes unterschiedlich sein können. Vielen Dank nochmals für Ihr Feedback. Wir wünschen Ihnen für Ihre zukünftigen Reisen alles Gute. Eleni Georgara Reservations Manager Faliraki Rhodes, Greece
