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Thomas (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2017 • 1-3 Tage • Sonstige
Bewertung
2,9 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Wir waren im Zimmer 303 untergebracht. Matratzen durchgelegen. Bad alt mit defekten Schrank, kaum Ausleuchtung. Undichte Fenster und der einzige Heizkörper schafft keine angenehme Raumtemperatur kurz: Wir haben gefroren! Das Giebel Fenster hat kein Rollo so das die Sparkasse Beleuchtung gegenüber ein nächtliches Panorama von Rotlichtmilieu suggeriert. Die Nacht Tisch Lampen mit alten Spar Glühbirnen bestückt summen zufrieden vor sich hin. Einrichtung generell alt und abgenutzt. Kein Haartrockner auf dem Zimmer, bei Reklamationen sagte man uns diesen erhalten wir, wegen Diebstähle, an der Rezeption. Na klasse! Warum sagt uns das keiner? Die Mitarbeiterin verwies uns auf die Hotelmappe. Bitte? Genau diese gibt es ja nicht, Telefon ohne hinterlegte Nummern der Rezeption ect. aber nutzen sie doch unser Tablet ! Gute Idee, funktioniert nur nicht! Mitarbeiterin: Ja, meistens sind die nicht geladen. Es war geladen, funktionierte nur nicht. Fazit: Wer als Gast friert, Arbeit der Hotel Mitarbeiter über nehmen muss, zum Duschen eine Grubenlampe benötigt und auf durch gelegten Matratzen nächtigen soll der kommt sicherlich nicht wieder. Einziger Trost war das Frühstück und die Küche allgemein. Renovierung dringend notwendig! der kann


Zimmer
  • Zimmergröße
    Eher schlecht
  • Sauberkeit
    Schlecht
  • Ausstattung des Zimmers
    Sehr schlecht

Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Eher schlecht
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Eher gut
  • Essensauswahl
    Gut
  • Geschmack
    Gut

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Sehr schlecht
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Schlecht
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Schlecht

Familien
  • Familienfreundlichkeit
    Eher gut

Lage & Umgebung
  • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
    Gut
  • Restaurants & Bars in der Nähe
    Eher gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Sonstiges

Strand
  • Entfernung zum Strand
    Eher schlecht

Verkehrsanbindung
  • Lage für Sehenswürdigkeiten
    Eher gut

Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Dauer:1-3 Tage im November 2017
Reisegrund:Sonstige
Infos zum Bewerter
Vorname:Thomas
Alter:51-55
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Herr Thomas, schade das wir Ihren Aufenthalt bei uns nicht so gestalten konnten wie es wünschenswert gewesen wäre. Wir werden die Mängel prüfen und abstellen. Unsere Kolleginnen und Kollegen haben sich der Probleme angenommen. Ihr Team der Lütjen Burg