Hotel Ludinmühle

Zuerst einmal muss man natürlich sagen, dass es sich um kein schlechtes Hotel handelt. Das Personal ist sehr freundlich, das Essen (Frühstück/Abendessen) ist gut und die Anwendungen im SPA-Bereich ebenso. Das Hotel ist allerdings auch sehr verwinkelt, (noch) nicht vollständig modernisiert, hellhörig, das Zimmer lässt sich nicht abdunkeln (beste Zimmerkategorie - das Zimmer war ansonsten aber prima). Besonders schade ist, dass die Ruheräume im SPA-Bereich nicht gut isoliert sind, so hört man Unterhaltung von Personen im Nebenraum oder Kinder im Außenpool deutlich. Es gibt zwar erfreulicherweise mehrere Saunen mit unterschiedlichen Hitze-/Luftfeuchtigkeitsgraden, diese sind jedoch jeweils so klein, dass bequem ohne Fremdberührung nur jeweils ca. 4 Personen dort Platz haben, was bei ausgebuchtem Hotel Platzprobleme entstehen lässt. Der Innen- und Außenpool ist recht klein und zum "richtigen" Schwimmen kaum geeignet. Einen sehr negativen Beigeschmack hinterlässt jedoch die Preispolitik des Hotels auf Booking.com. Selbstverständlich ist uns bewusst, dass der Booking.com-Preis nicht niedriger sein muss, als überall sonst - diese Preisgestaltung grenzt jedoch an Betrug. Insgesamt ist das Hotel für die gebotene Leistung subjektiv zu teuer - aber den Preis kennt man ja vor der Buchung...würde man zumindest annehmen: Auf Booking.com wird vom Hotel ein "normales" Doppelzimmer eingestellt (das Hotel verfügt jedoch über diverse verschiedene Doppelzimmerkategorien) - welches Doppelzimmer man erhält, entscheidet das Hotel. Der Preis differiert stark von der offiziellen Preisliste des Hotels und beinhaltet keinerlei Verpflegung! Frühstück kann man extra hinzubuchen - es steht aber nirgendwo geschrieben, dass - entgegen der Preise auf der offiziellen Liste des Hotels - in dem Preis auch kein Abendessen enthalten ist. Somit ergibt sich eine Preisdifferenz im ungünstigsten Fall für den Gast von über 70 Euro pro Person und pro Nacht!!! Auf der Seite Booking.com steht nichts diesbezüglich geschrieben und das Hotel gibt auf der Rechnung auch nicht den korrekten Preis für das Zimmer, sondern den deutlich überhöhten Booking.com-Preis aus. Erwartet hätte man eine korrekte Abrechnung je nach effektiv beanspruchter Zimmerkategorie. Leider gestaltet sich das Beschwerdemanagement des Hotels diesbezüglich auch extrem ungünstig - auf freundliche Nachfrage wurde auch vom Hoteldirektor bestätigt, dass man sich dessen durchaus bewusst sei, aber bewusst wolle, dass die Buchungen über die eigene Homepage laufen und nicht über Fremdportale - gleichzeitig gab er zu, dass in der Ferienzeit bewusst ein Teil der Doppelzimmer für mögliche 4-Übernachtungs-Paket-Buchungen geblockt würden und daher gar nicht auf der eigenen Homepage erscheinen (Die Buchung eines Doppelzimmers war nämlich auf der Homepage des Hotels für den Zeitraum gar nicht möglich - nur noch über Booking.com!) Aufgrund der Tatsache, dass das Hotel diese Preispolitik auf Booking.com auch weiterhin für korrekt hält und sie weiterhin praktizieren wird, verlässt man das Hotel mit einem sehr faden Beigeschmack. Mit preislich vergleichbaren und modernen Hotels kann die Ludinmühle nicht ganz mithalten. Daher können wir diese Hotel leider nicht empfehlen - schade.

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