Hotel Logierhus Langeoog

Modernes und geschmackvoll eingerichtetes Hotel mit vielen kleinen Schwächen und schlechtem Management. Es ist schon enttäuschend, wenn 2 Monate nach Eröffnung noch nicht die Fussleisten an den Wänden befestigt sind und an mehreren Stellen Kabel aus den Decken und Wänden hängen und die Bauarbeiten einfach noch nicht beendet sind. Im ganzen Hotel hatte man den Eindruck, das die Abläufe noch nicht eingespielt sind und das Hotel hat die 5 Sterne Bewertung definitiv nicht verdient.

Wir haben eine Suite mit einem separaten Schlafzimmer gebucht und fanden einen grösseren Wohnraum mit einem Doppelbett und einem Schlafsofa vor. Das Sofa ist nicht als Schlafgelegenheit für längere Aufenthalte geeignet. Nach 3 Nächten hatte ich die Nase voll! Auf mein Feedback zu diesem Zustand reagierte man beim Check Out nur mit Achselzucken! Unser Zimmer lag im EG zur Strassenseite und wir mussten ständig die Vorhänge geschlossen lassen, weil sich sonst der Raum unerträglich stark aufheizte. Es gab keine Verdunklungsmöglchkeit von der Aussenseite.

Das Frühstücksbuffet war für ein 5 Sterne Hotel O.K. mit leichten Schwächen. Auf der Terasse und in der Bar musste man am Nachmittag teilweise sehr lange warten, bis man bedient wurde. Das Personal wirkte überfordert!

Das Personal war freundlich, machte aber teilweise einen überforderten Eindruck. Wir sind mit 3 Erwachsenen und einem Kind angereist. Nachdem wir vor Anreise geklärt hatten, das wir einen separaten Schlafraum in unserer Suite benötigen, wurden uns vorgeschlagen, auf eine Premiumsuite umzubuchen, die diese Anforderung erfüllt. Beim Check-In war es dann dem Emfangspersonal sichtbar peinlich, das uns bei der Buchung die Suite nicht richtig beschrieben wurde und die Trennwand zum Schlafzimmer erst später gebaut werden sollte. Uns wurde als Ausgleich ein zusätzliches Zimmer avisiert, was bei Nachfrage am Folgetag aber nicht verfügbar war. Es gab keinerlei Entgegenkommen in finanzieller oder sonstiger Hinsicht (nicht mal ein Glas Prosecco oder irgendeine Nettigkeit als Entschuldigung für diese Frechheit). Wir haben schlichtweg nicht das bekommen, was wir gegen Aufpreis gebucht hatten. Man schob die Veranwortung gnadenlos auf das Reservierungsbüro im Schwarzwald, welches sich nicht genügend mit dem Hotel auskennt (?!?). Es gab auch zum Zeitpunkt der Buchung keine Möglichkeit, Details zu den Zimmern wie Fotos oder Grundrisse zu bekommen. Wir waren also auf die Aussagen des Reservierungsbüros angewiesen!

Zentral gelegen in der Nähe zur Einkaufsstrasse und zu allen Freizeiteinrichtungen

Beliebte Aktivitäten

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