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Oskar (61-65)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Paar • Januar 2018 • 2 Wochen • Wandern und Wellness
Ohne Heizung im Winter bitte nicht!
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Das Hotel ist in schöner Lage und sehr ruhig. Das Personal war sehr bemüht und Frühstück und Abendessen waren sehr fein. Leider kam Ende Jänner der Kälteeinbruch. Gegen das Wetter kann man ja bekanntlich nichts machen und es kann auf den Kanaren mitunter ziemlich kalt werden. Dass aber die Heizung (im Angebot stand Klimaanlage inkl. Heizfunktion!!) ausfällt und zwar überall und man dann im Anorak beim Essen sitzt geht gar nicht. Im Zimmer hatte es 14 Grad - in der Nacht wars noch kälter und ein zusätzlicher Radiator hat so gut wie nicht geholfen. Das hat den Urlaub sehr beeinträchtigt ...


Zimmer
  • Sehr schlecht

  • Restaurant & Bars
  • Gut

  • Service
  • Gut

  • Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Die Sauna ist winzig - gerade für 3 Personen. Ein Pool war nicht benützbar.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Januar 2018
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Oskar
    Alter:61-65
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Oskar, Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Lob. Leider war dies der kältesten Winter seit 50 Jahren und es stimmt das Fuerteventura dafür nicht richtig vorbereitet ist. Dennoch funktionieren unsere Klimaanlagen auch als Heizung und wir haben all unseren Gästen noch eine zusätzliche Rollheizung zur verfügung gestellt. Im Frühstücksraum und Terrasse haben wir grosse Heizstrahler. Leider können auch wir am Wetter nichts ändern, aber wir haben alles in unserer Macht stehende getan damit unsere Gäste einen schönen Urlaub bei uns verbringen konnten. Einer unserer beiden nicht beheizten Aussenpools war aus renovierungsgründen gesperrt, der beheizte Indoor Pool war geöffnet. Es tut uns sehr leid dass Sie Ihren Urlaub nicht geniessen konnten, aber wir hoffen dennoch Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Herzliche Grüsse aus, dem nicht mehr ganz so kalten Fuerte Jose Gonzalez Allende Direktor