Hotel LIVVO Corralejo Beach

Wir hatten ein Zimmer zur Straßenseite gebucht, erhielten eines mit Poolansicht im Ausstossbereich der 3 Frasenabzüge des Restaurants. Laut Hotelmanagement ein Upgrade, weil es an der Straße lauter sei. Somit war Sitzen auf dem Balkon unmöglich, hat uns sowieso abgestossen, da die Stühle und der Tisch total vom Taubenkot verschmutzt waren und trotz Bitte auf Reiniung die ganze Zeit über dreckig blieben. Laut Beschreibung SUPERIOR Zimmer. Durchgelegene Betten, verrostete Nachttischleuchten, verdreckte Gardinen, speckiges abgewohntes Sofa und ein Tisch, der Gebrauchsspuren einer Werkbank aufzeigte. Sogar auf den Unebenheit der Rauhfasertapete stapelte sich der Staub. Während der gesamten Zeit wurde über die Belüftung Orangenaroma ins Zimmer geleitet, sonst wäre der Geruch von den Abwasserleitungen wohl unerträglich gewesen. Diese Art der Geruchsbelästigung war ebenfalls unangenehm. Am 2. Tag fand ich eine Scherbe im Erdbeereis. Dies und alle anderen Mängel wurden hausintern schriftlich niedergelegt, das war aber auch alles. Nicht einmal eine Entschuldigung wegen der Scherbe. Bereits am Tag nach der Anreise versuchten wir die Dame der Reiseleitung von TUI auf unsere Probleme mit dem falschen Zimmer und den anderen Mängeln hinzuweisen. Rigoros abgewimmeln mit dem Argument das wir 1-2-Fly Gäste waren, kostete nicht einmal 1 Minute Zeit. Von 1-2-Fly war jedoch keiner zu erreichen. Zu Hause angekommen, verfaßten wir einen Mängelbericht und es kam wie es kommen mußte, Sie hätten sich an die TUI Reiseleitung wenden müssen. Im Nachhinein können wir leider nichts mehr machen. Schade!

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