Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Unsere Erwartungen auf Grund des Auftritts und der Beschreibung in Prospekt und Internet wurden weitgehend NICHT erfüllt. Auf den ersten Blick alles prima - doch dann kam die Enttäuschung. Das laut Beschreibung stilvoll und elegant eingerichtete Zimmer entpuppte sich bei der von uns gebuchten Kategorie Löwenzahn für uns eher als altmodisch (alte Holztür, Möbel aus Holz, Bett mit Fussteil, Blümchenvorhänge, Lampen mit Glaschirmen in Form von Glockenblumen, Nägel in den Wänden ohne Bilder). An einem Tag bestand der Zimmerreinigungsservcie lediglich darin, die Papierkörbe zu leeren. Gut gefallen hat uns die Atmosphäre und Dekoration in den öffentlichen Räumen. Auch der Wellnessbereich ist schön gestaltet und lädt zum Verweilen ein. Aus unserer Sicht sind die Preise insgesamt überzogen und rechtfertigen nicht die erbrachten Leistungen. Auch ist bei uns der Eindruck entstanden, dass bei den "Inklusiv"-Leistungen der Servcie vernachlässigt wird (Zimmer, Frühstücksservice). Dagegen wird bei allen "Exlusiv"-Leistungen (Wellness, Getränke, Bar) deutlich mehr Wert auf den Service gelegt.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlGut
- GeschmackEher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSchlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSchlecht
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Lage für SehenswürdigkeitenSchlecht
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Juni 2013 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Carmen & Martin |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 3 |
Sehr geehrte Carmen, wir haben auf unserer Homepage von jeder Zimmerkategorie ein Originalbild, sodass man sich die jeweilige Kategorie raussuchen kann. Ihr Eindruck, dass wir "Inklusivleistungen" vernachlässigen und bei "Exclusivleistungen" mehr Wert auf Service legen, ist bestimmt nicht unser Bestreben. Auf so eine Idee sind wir noch gar nicht gekommen. Wir wollen, dass sich unsere Gäste wohlfühlen und uns wieder besuchen. Deswegen freuen wir uns auch über unsere vielen Stammgäste, die uns zeigen, dass wir auf den richtigen Weg sind. Schade finde ich, dass Sie während Ihres Aufenthaltes nicht mit uns gesprochen haben. Wir hätten sofort reagieren können und Ihnen eine andere Zimmerkategorie anbieten können. Schade - Ihr Urlaub ist vorbei und wir können nur noch auf Ihre Bewertung reagieren. Mit freundlichen Grüßen Maria Geiger mit Team.
