Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Zweifellos ein schöner Saunabereich und ein schönes Zimmer. Ansonsten ist das Hotel aber den Preis nicht wert und hält nicht, was es verspricht. Das Essen wird groß angepriesen mit Worten wie 'Gourmet' und 'vital', ist dann aber weder gut, noch verträglich. Auch der Service lässt zu wünschen übrig, das Personal im Restaurant und an der Bar scheint ungelernt. Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft sind für die Damen an der Rezeption ein Fremdwort. Da merkt man dann doch, dass man in der tiefsten Provinz ist.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackSehr schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSchlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSchlecht
- FreizeitangebotEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsEher schlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenSchlecht
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Oktober 2013 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Anton |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 5 |
Sehr geehrter Jakob, wir würden Sie bitten sich mit uns persönlich in Verbindung zu setzen, sodass wir abklären können, was genau vorgefallen ist. Ansonsten weisen wir die Beleidigungen gegenüber unseren Mitarbeitern als ungelernt und unfreundlich strikt ab. Wir wissen um das aufrichtige Bemühen unserer Mitarbeiter, falls doch mal ein Fehler passiert sein sollte, tut uns das leid. Es sollte jedoch immer sofort vor Ort geklärt werden. Auch in Dienstleistungsberufen muss man sich nicht grundlos beleidigen lassen. Genau das gleiche gilt für Ihren Kommentar über unsere Küche, in der wir sehr großen Aufwand betreiben um beste Qualität an den Gast zu bringen. Unser Haus liegt im Zellertal im Bayerischen Wald, was Sie als tiefste Provinz abstempeln, ist ein wunderschönes fleckchen Erde - übrigens genau der Ort, den Sie für Ihren Urlaub gewählt haben. Maria und Christian Geiger!
