- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
+ für ein 3-Sternehaus sehr gutes Frühstück mit guten Brötchen und aufmerksamem Service, großes Zimmer mit Balkon und Rollladen, im Foyer kostenloses Internet. Viel Stauraum im Zimmer. Solide, etwas "barocke" Ausstattung. Aufzug. Zeitschriften. Freundlicher Juniorchef. - katastrophal weiche, durchgelegene Matratzen, verschmutzte und fleckige Lampenschirme, liebloser und ungepflegter Balkon ohne Abtrennung zu den Nachbarzimmern, kleinere Mängel im Bad (Fön taugt überhaupt nichts, Schürze der Duschverkleidung ist lose, Fliesen nicht richtig verfugt..) Teilweise muffiger und unfreundlicher Empfang. Abgelegen (10 min bis Passau, sonst wenig geboten) und trotzdem an lauter Straße gelegen. Das Hotel könnte frischen und jüngeren Wind dringend gebrauchen!
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- Kinderbetreuung oder SpielplatzEher schlecht
- FamilienfreundlichkeitEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
- FreizeitangebotEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im August 2011 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Martin |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 71 |
Hallo Martin, vielen Dank für die konstruktive Kritik ! Wir nehmen die Verbesserungsvorschläge gerne an, da diese im "Alltag" gerne übersehen bzw. durch verschiedene Ansichten unterschiedlich interpretiert werden. Wir bedanken uns für die positiven Aspekte im Hotel; hierdurch wissen wir, das wir in diesen Bereichen auf dem richtigen Weg sind. Jedoch möchten wir auch auf die ausbaufähigen Leistungen kurz eingehen: 1. Die "durchgelegenen" Matratzen sind auf einen weichen Härtegrad zurückzuführen, welche sich auf einigen unserer Zimmer befinden. Die Matratzen wurden sukzessive in den letzten 1-2 Jahren erneuert ! 2. Verschmutzte Lampenschirme, sollten nicht sein ! Geben wir Ihnen recht ! 3. Die zum Teil offenen, ohne Abtrennung vorhanden Balkone, stehen für die Offenheit unserer Hotel-Philosophie; keine im "Baukasten" Abtrennung, sondern Freiheit und Wohlfühlzone die man sich selbst zurecht rückt. 4. kleinere Mängel im Bad werden natürlich sofort behoben. 5. Die Abgeschiedenheit (10 min. von Passau) des Ortes Kellberg können wir natürlich nicht bewerten, da hier eine objektive Betrachtung schwierig ist. Einige Gäste wollen rummel und trubel in der Stadt direkt und andere Gäste lieben das ruhige, abgeschiedene zum Wandern, radfahren und erholen befindliche Luftkurort´s Klima mit tollen Aussichten rund um das Mittelgebirge des Bayerischen Waldes.

