Hotel Leitner

Wir waren jetzt zum Ersten Mal in diesem Hotel, und hatten es aufgrund der guten Bewertungen gebucht. Im Nachhinein kann ich die vorherigen begeisterten Bewertungen nicht nachvollziehen. Das Hotel findet man mit Navi recht gut und der Parkplatz war jetzt bei uns nicht überfüllt und kostenlos. Wir waren auch gleich zu Anfang enttäuscht. In unserer Zimmerbeschreibung der Buchung stand: "Balkon mit Sitzgelegenheit"... was wir dann hatten,war nur ein französischer Balkon: also nichts zum hinsetzen. Und am Besten war natürlich der Blick auf den Parkplatz... Brixen ist ca.10 Minuten mit dem Auto entfernt. Die Burg Taufers ca.40 Minuten - aber absolut sehenswert! Besonders mit einer Führung! (Erwachsene 8€) Die Burg Bruneck war da 30 Minuten weg. Bozen ist fast 1 Stunde weg. Der Wellnessbereich war definitiv viel kleiner gedacht als erwartet! Das "Schwimmbecken" war winzig... wenn man es überhaupt als Schwimmbecken bezeichnen kann. Man konnte sich darin nur frei bewegen wenn man alleine war, denn zu zweit darin schwimmen geht entspannt überhaupt nicht. Die 3 beschriebenen Saunen hingegen waren gut, jedoch die 4. wird nicht angeschaltet, außer man gibt an der Rezeption Bescheid. (Wenn man mit einem Handtuch vor den Saunen steht und sieht dass man eine von vier Saunen nicht nutzen kann, will man nicht durchs halbe Hotel zur Rezeption laufen und darum bitten, dass diese eingeschaltet wird.) Der Relaxingraum bot Platz für ca.7 Personen/Liegen und war etwas kalt, aber dafür gab es dort ja Decken. Als wir Abends das Zimmer genauer in Augenschein nahmen, entdeckten wir eine Deckenlampe im Bad, die aus der Armatur der Decke herausgebrochen war und nur noch herunterhing und flackerte. Wir setzten auch die Rezeption darüber in Kenntnis. Man versprach uns, dass man sich gleich am nächsten Morgen darum kümmern würde, jedoch wurde bis zu unserer Abreise das Licht nicht repariert. Am 2. Tag wurden wir an der Rezeption noch beiläufig davon informiert, dass die Bademäntel etwas kosten. Dabei waren diese schon von Anfang an in unserem Zimmer, und es war kein Schild dabei, wie viel, geschweige denn, dass sie überhaupt etwas kosten. Ich finde, dass ein Gast über so etwas am Anfang und nicht im Nachhinein informiert werden sollte. Wir hatten im Zimmer 4 kleine Handtücher zur Verfügung. Da uns das nicht reichte (Ein Handtuch für die Hände nach dem Händewaschen, 1 als Fußablage und die übrigen 2 als Duschhandtuch), bat ich bei der Chefin persönlich um ein weiteres Handtuch. Diese war unglaublich schlecht gelaunt und wollte von mir (als Gast) erstmal wissen, warum ich denn noch ein Handtuch will! Ab diesem Zeitpunkt war für mich der Service dieses Hotels unten durch. Wenn ich in einem Hotel ein weiteres Handtuch möchte, sollte das normalerweise kein Problem sein! Zum Abendessen gab es Salat vom Buffet, der war sehr lecker. Es gab Rucola und Blattsalat, Tomaten, Mozzarella, eingelegte Zwiebeln, Oliven, Rote Beete, Karotten, etc. und als Dressing einen Joghurt oder "Haus-Dressing" und auch Essig und Öl. Danach gab es eine Tagessuppe, in unserem Fall eine Gemüsesuppe. Die war auch sehr lecker. Das Entrecote war allerdings geschmacklich gut, von der Konsistenz allerdings schrecklich. Man konnte 2/3 davon nicht essen, da es so zäh war. Ein Mann am Nebentisch gab es sogar in die Küche zurück. Dazu gab es Kartoffeln. Der Nachtisch (Vanilleeis mit heißen Himbeeren) war allerdings sehr lecker. Das Frühstück war gut. Es gab weiße Brötchen und Körnersemmel, sowie Toastbrot und Zwieback, Joghurt und Cornflakes. Es gab 6 verschiedene Wurstsorten und Käse, sowie Marmelade, Honig und Nutella. Es gibt einen Entsafter, indem man Karotten und Äpfel entsaften kann (schmeckt sehr gut) und man kann sich ein Spiegelei mit Speck bestellen (auch sehr lecker!). Der Kaffe (großer WMF Automat) lässt einen guten Latte Macchiato und einen Cappuccino raus. Die heiße Schokolade ist nicht so gut (nur mit heißem Wasser). Die Bedienung und der Koch sind sehr freundlich. Der Speisesaal besteht aus 3 bzw.4 Räumen die miteinander verbunden sind. Am nächsten Abend war das Essen wesentlich besser. Es gab wieder Salat und Suppe und Spaghetti Carbonara, Römische Nockerl, Schnitzel mit Kartoffeln oder Fisch. (Siehe Fotos) Bei der Abreise war das Personal übertrieben freundlich, die Tage davor leider nicht. Für uns war es leider der letzte Besuch in diesem Hotel.

Das Zimmer war auf den Fotos besser abgelichtet, als in Wirklichkeit. Bei uns was der ausgeschriebene Balkon mit Sitzgelegenheit leider nur ein französischer Balkon mit Blick auf den Parkplatz. Das Zimmer bestand sonst aus einem großen Schrank mit Safe, einem großen Bett, 2 Nachttischen, einem Sofa und Tisch und dem Badezimmer (welches durchsichtig war)

Die Chefin des Hotels war nicht Kunden-bzw. Serviceorientiert. Wenn man ein extra Handtuch fürs Zimmer wollte, musste man sich erst erklären wieso. Und extra drauf bestehen...Unglaublich unfreundlich! Nur am Abreisetag unnatürlich freundlich. Und die kapputte Lampe im Badezimmer wurde nicht repariert. Geht gar nicht!

Die Lage ist ok. In Mühlbach an sich kann man nicht so viel unternehmen, aber Brixen ist zB. nur 10 Minuten entfernt. Und das Tourismusgebäude liegt gleich hinter dem Hotel. Donnerstag ist in Mühlbach Markt. Die Burg Taufers ca.40 Minuten - aber absolut sehenswert! Besonders mit einer Führung! (Erwachsene 8€) Die Burg Bruneck war da 30 Minuten weg. Bozen ist fast 1 Stunde weg.

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