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Schneeziege (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2008 • 1 Woche • Sonstige
Gewollt, aber leider nicht gekonnt!
3,8 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Die angepriesene Familienfreundlichkeit haben wir vergeblich gesucht: Kinder durften nicht über den Rasen laufen, die Betreuung hatte den Charme einer ABM-Kraft und im Hotelbereich wurden wir, sobald die Kinder etwas lauter wurden, schief angeschaut. Die Hausordnung schwebte permanent über einen. Leider war das Wetter etwas kühler, was dann noch zusätzlich durch die Hotelleitung mit einem (nirgends dokumentierten) Heizungszuschlag (10 Euro/Tag) bestraft wurde. In der insgesamt gepflegten Anlage wurde vornehmlich in der Mittagszeit gearbeitet: Rasenmähen und "DauerKärchern" der Wege war die Regel. Das Essen war die ausgezeichneten Sterne wirklich nicht wert: Zwar waren die Bezeichnungen sehr klingend, die Ausführung eher zurückhaltend: echte Rumpsteaks wären errötet, wenn sie die kleinen Hüftbrüder des Leitenhofs gesehen hätten, zudem wurden Speisen mehrfach "weiterverarbeitet" (z. B. Brötchen vom Frühstück beim Abendessen). Die Brote am morgen waren nur alle 2 Tage frisch - man kann ja kein alteres Brot wegwerfen! Die Küche machte den Eindruck einer "Familienküche" - die Chefin führte das Regiment, die Tochter führte Hilfsarbeiten in Straßenkleidung aus. Hingegen war die Kleiderordnung den Sternen gegenüber angemessen: wir wurden vom Service ausdrücklichst ermahnt nicht in 3/4langen Hosen zu erscheinen, sondern lange Hosen zu tragen. Wir sind mit dem Knigge vertraut: Die Belehrung war höchst unangemessen und nicht für ein Familienhotel! Besonders ärgerlich war das unechte "all in Angebot". Zwar gab es die genannten Getränke bis 21. 00h kostenfrei, jedoch mussten sie zwingend im Restaurant verzehrt werden. Am Pool war dies nicht möglich. Ebenfalls musste am nachmittag der Kuchen bezahlt werden. Apropros "Bezahlen": ich empfinde es als unverschämt in einem vermeintlichen 4 Sterne Haus keine Kreditkarte zu akzeptieren - das ist kein Service! Die Mitarbeiter des Hauses allesamt aus dem osteuropäischen Raum, sind teilweise sehr bemüht, aber auch teilweise launisch und lustlos bei der Sache. Genauso lustlos war der Wellnessbereich: zwar schön in der Gestaltung - jedoch nur in Betrieb, wenn mehrere Gäste sich zeitig an der Rezeption angemeldet hatten. Er konnte nicht regelmäßig nach Lust und Laune besucht werden - Schade! Achso: der Streichelzoo bestand aus einem alten Esel und nen paar Hasen. Fazit: Wenn sich das Hotel in den o. g. Punkten nicht mehr weiterentwickelt, würde ich von einer Empfehlung Abstand nehmen. Schade - mit etwas mehr Herzblut und Großzügigkeit würde sich viel regeln....


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juni 2008
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Schneeziege
    Alter:41-45
    Bewertungen:1