Aus der Schweiz- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Der Service in diesem Hotel ist eine Schande ! Die Wartezeiten an der Rezeption sind nicht einmal in einer Jugendherberge so lange. Das Personal tut äusserst hilfsbereit, ist aber total überfordert. Auf Reklamationen wird äusserst träge reagiert, wenn überhaupt. Der Service im Restaurant könnte sogar meine 6 jährige Tochter besser erledigen und das WC im Rest. bereich ist wirklich unter aller Sau ! Ja, ein dicker rundum Schlag. Jetzt noch etwas positives: Wir waren schon ein paarmal in diesem Haus. Auch dazumal klappte einiges nicht. Nach reklamieren per email, bekamen wir eine Suite im obersten Stock. Zum Preis eines normalen Zimmers, Das Zimmer war eine Bombe ! Der Zimmerservice ausgezeichnet ! Trotzdem Preis - Leistung, stimmt überhaupt nicht. Werden wohl in Wien etwas anderes suchen müssen, schade.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitSchlecht
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Februar 2010 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Philip |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 10 |
Sehr geehrter Herr Philip! Vielen Dank für Ihren Eintrag, welchen wir mit großen Bedenken gelesen haben. Wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Service keine guten Erfahrungen gemacht haben, wir haben Ihre Anmerkungen selbstverständlich besprochen. Wir hoffen dennoch, dass wir Sie wieder einmal hier bei uns begüßen dürfen, um Sie doch noch überzeugen zu können. Herzliche Grüße aus Wien Marie Kreuzer Guest Relation Supervisor
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