Alle Bewertungen anzeigenVor 15 Jahren • Verreist als Paar im November 2010
Markus(41-45)
2 BewertungenProbleme ohne charmante Lösung
4,7 / 6
- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitGut
Abfluß der Dusche war verstopft, mußten Zi wechseln, bekamen ein schlechteres Zi (!!!). Essen wurde falsch geliefert, trotz Reklamation stand es erst den ganzen Abend im Zimmer und dann wieder auf der Rechnung. Zusammen keine schöne Erfahrung.
Zimmer
Gut
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersGut
Service
Schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
Lage & Umgebung
Sehr gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
Aktivitäten
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Verkehrsanbindung
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
Preis-Leistung
Eher gut
Kommentar des Hoteliers
Sehr geehrter „Markus“! Vielen Dank für Ihren Eintrag und Ihre Anmerkungen. Wir bedauern sehr, dass es während Ihres Aufenthaltes zu einigen Unannehmlichkeiten gekommen ist, und Sie dadurch Ihre Zeit in unserem Haus nicht vollständig geniessen konnten. Wir würden uns freuen, Sie wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie von unserem Service überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüßen aus Wien Marie Kreuzer Guest Relation Supervisor
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