Früh buchen, viel sparen: Urlaubs-Deals für 2026
Alle Bewertungen anzeigen
Rainer (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2015 • 3-5 Tage • Stadt
Mehr Schein als Sein
4,4 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

1. Da wir bereits vormittags angereist sind, haben wir unser Gepäck zur Aufbewahrung im Hotel abgegeben. Uns wurde angeboten und es wurde vereinbart, uns anzurufen, sobald das Zimmer bezugsfertig ist; der versprochene Anruf erfolgte nicht. 2. Beim Aufdecken der Bettdecke am Anreisetag kamen 2 "lange schwarze Haare" zum Vorschein. Das ist nicht das, was man sich vorstellt, wenn man ein Hotelzimmer bezieht. 3. Am zweiten Tag haben wir das Zimmer um 10:15 h verlassen und das "Bitte Zimmer Aufräumen"-Schild rausgehängt. Um 16:15 h war das Zimmer noch nicht aufgeräumt. Die Concierge hat uns dann zum Warten in die Bar im 9. Stock geschickt. Bei Abreise standen die dort konsumierten Getränke zunächst nicht auf der Rechnung (Trinkgeld hatte ich in bar gegeben). Auf Nachfrage (ob irgendetwas zusätzlich konsumiert wurde) habe ich den Sachverhalt erklärt und meine Vermutung geäußert, das wohl die Concierge dies aufgrund der entstandenen Unannehmlichkeiten veranlasst hat. Kurzerhand wurden die Getränke (12,40€) auf die Rechnung gesetzt, weil wir ja keinen Gutschein erhalten hätten. Ich kann meine Getränke selber bezahlen, erwarte aber auch ein gewisses Entgegenkommen, wenn das Zimmer um 16:15 h immer noch nicht fertig ist, zumal es draußen geschüttet hat. 4. Der Duschvorhang im Bad (ebenerdige Dusche) endet 20 CM über dem Boden. Dadurch muss nach der Dusche erst mal das halbe Bad wieder trocken gelegt werden. 5. Der Ablaufmechanismus im Waschbecken war falsch ein gestellt, so daß das Wasser trotz geöffneten Stopfens nur sehr zögerlich ablief. Ich habe die Angelegenheit mit einigen Handgriffen selber repariert. 6. Der Anschluss des großen Duschkopfes war nicht dicht, so dass ein Teil des Wassers nicht in den Duschkopf ging sondern zur Seite spritzte. 7. Auf seiner Homepage wirbt das Hotel mit "Badewanne in allen Zimmern". Ich persönlich lege keinen Wert auf eine Badewanne, aber wenn man damit Werbung macht, sollte auch eine vorhanden sein. Jeder Punkt für sich genommen ist nun letztlich "kein Beinbruch", aber 5 Sterne-Niveau kenne ich anders. Zum Schluß auch noch etwas Positives: Der Blick vom Frühstücksraum/Restaurant im 9. Stock auf die Aussenalster ist wirklich super und wir haben bei jedem Frühstück einen entsprechenden Platz bekommen.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Juni 2015
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Rainer
    Alter:51-55
    Bewertungen:1