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Christian (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2017 • 1 Woche • Strand
Wir hatten mehr erwartet
3,0 / 6

Allgemein

Aufgrund der vielen guten Bewertungen hatten wir uns hier mehr erwartet. Das Hotel wirkt auf den ersten Blick ganz nett, die Lage des Zimmers entscheidet aber über einen gelungenen oder enttäuschenden Aufenthalt.


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Zimmer war von der Sauberkeit ok, bei der Säuberung wurde allerdings immer irgendwas vergessen (Handtücher, Toilettenpapier, Entfernung des Mülls,...). Die ersten Tage waren unsere Füße schwarz! Die Lage war ein Desaster (neben einer Rampe für die Beschäftigten/Zulieferer). Ab 7h Lärm durch die Mitarbeiter, die Fahrzeuge fuhren direkt vor unserer Terasse her bis 22.30h. Beim Wunsch nach einem Zimmerwechsel wurden wir mehrmals vertröstet. Man fühlt sich nicht Ernst genommen. Dann nicht angekündigter Baulärm (im Zimmer über uns wurde der Fußboden mehrere Tage lang erneuert).


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Frühstück war i.O., Abendessen sehr wechselhaft. Aufgrund der entsetzlich langen Schlangen bei der Ausgabe war das Essen zumeist kalt zu genießen. Auch hier fehlte ständig irgendwas (Teller, Messer, Gläser, defekte Kaffeemaschine,...)


    Service
  • Sehr schlecht
  • Bei Problemen wird man nicht ernst genommen. Je nach Mitarbeiter wird man unterschiedlich informiert.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Ruhig gelegen, etwas abseits des Stadtzentrums.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Kaum Angebote vorhanden. Die Minigolfanlage ist toll. Der Miniclub ist nur von einer Animateurin besetzt. Sie versucht ihr Bestes. Man sollte es seinem Kind aber nicht antun, es hier alleine zu lassen,


    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Oktober 2017
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Christian
    Alter:36-40
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Gäste, mit Bedauern lesen wir, dass Sie von der Lage Ihres Zimmers nicht überzeugt waren, obwohl die Nähe zum Kinderclub und den Sportangeboten gerade für Familien mit Kindern besonders gut geeignet war. Wir möchten Sie bitten, bei einer zukünftigen Reservierung einen Wunsch zur Zimmerlage zu äussern. Somit könnten wir von vornherein die Weichen für einen angenehmen Aufenthalt stellen, denn auch für uns ist die Zufriedenheit unserer Gäste sehr wichtig. Mit freundlichen Grüssen, das Team vom Las Marismas.