- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Wir waren für 1 Woche in der schönen Hotelanlage, die wirklich gepflegt und schön angelegt ist. Die Zimmer sind schön und groß. Auch mit unserer Tochter (3Jahre) ausreichend groß. Grundsätzlich würde ich als Selbstversorger oder nur mit Frühstück weiterempfehlen. Das Preis-Leistungsverhältnis ist in Ordnung. Es gab einen geheizten Pool, der zum Baden einlud. Die Minigolfanlage ist sehr schön integriert und es macht Spaß das zu nutzen. Ein gut ausgestatteter Supermarkt ist ebenfalls teil der Anlage. Es gibt Sportkurse die Spaß machen und gut angeleitet werden. Einige Dinge haben uns aber sehr gestört: Wir wollten die Kinderbetreuung für unsere Tochter nutzen und sie schminken lassen. Leider hatte die zuständige Frau keine Lust mehr und ist früher gegangen, obwohl das Schminken für die Kinder noch für 30 min. angekündigt war. Ein eher unfreundliche Begegnung. Der Service an der Rezeption war nicht zu unserer Zufriedenheit. Besonders freundlich war eigentlich in dieser Woche nur eine der Damen. Reklamationen bezüglich einer defekten Lampe wurden nicht erledigt. Der Safe war erst 2 Tage nach unserer Ankunft zu nutzen. Beim auschecken wurde man nicht verabschiedet und es wurde nicht einmal gefragt ob es einem gefallen hatte. Sehr eigenartig. Wir hatten Halbpension und können das Essen dort nur als einseitig und von mittlerer Qualität beschreiben. Da wir beide auf gesunde und frische Speisen achten, wurden wir sehr enttäuscht. Hier sind die 3 Sterne deutlich zu spüren. Die Tische werden nicht frisch nachgedeckt. Es herrscht bereits am 09:00 morgens Chaos auf den Tischen. Es gibt zu wenig Servicepersonal und dieses wirkte nicht sonderlich bemüht. Tassen, Löffel, Untertassen werden nicht aufgefüllt. Fisch und Reis war aus unserer Sicht gut und lecker. Es wurde sichtbar extrem viel verarbeitetes Gemüse verwendet. Es gab kaum frisch zubereitete Dinge. Die Nachspeisen wirkten ebenfalls als wären sie aus dem Tiefkühler entsprungen. Das Obstangebot war befriedigend. Ausreichend waren hier gesüßte Dosenfrüchte vorhanden. Typisch kanarisches Essen gab es in der Woche nie. Schade. Kaffee und Saft aus den Automaten ist ebenfalls nicht zu empfehlen. Wir haben uns dann entschieden unsere eigenen Dinge mit zum Frühstück zu nehmen. Nach einigen Tagen haben wir entschieden abends auswärts zu essen und damit Qualität und Service zu erhöhen. Die schöne, tolle Anlage hat uns überzeugt. Der Service und die Gastronomie haben uns enttäuscht.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- Kinderbetreuung oder SpielplatzEher schlecht
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Entfernung zum StrandEher schlecht
- Qualität des StrandesGut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im Januar 2015 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Daniel |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 1 |
Lieber Daniel, vielen Dank für Ihre für uns sehr interessante Beurteilung. Wir freuen uns, dass Ihnen unsere Anlage insgesamt sehr gut gefallen hat, und werden den von Ihnen genannten Kritikpunkten umgehend nachgehen, um diese dann bestmöglich zu verbessern. Mit sonnigen Grüssen, das Team vom Las Marismas.


