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Hermann und Sigi (66-70)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Januar 2017 • 2 Wochen • Strand
Schöne Anlage mit gewissem Optimierungspotential
4,0 / 6

Allgemein

Das hat uns gefallen: - Großzügiges Appartement mit ordentlicher Ausstattung und reichlichem Stauraum. Die älteren Massivmöbel haben uns nicht gestört. Im Gegenteil, sie sind qualitativ modernen Pressspanmöbeln vorzuziehen. - Großzügige Pool- und Gartenanlage. Hier findet jeder seinen Platz mit Liegen und Auflagen. - Qualitativ recht hochwertige Markengetränke - auch für AI - Gäste. - Vielfältiges und schmackhaftes Brot, Brötchen, Baguette und Kuchenangebot zum Frühstück. Auch das Wurst- und Käseangebot war sehr gut - einzig den Serranoschinken haben wir vermisst. Das hat uns nicht gefallen: - Dem einige Tage vorher per Fax geäußerten Zimmerwunsch (Poolseite) wurde leider nicht entsprochen - auch die Nachfrage vor Ort wurde freundlich aber bestimmt abgewiesen. Das gemachte Angebot, vielleicht in 2 Tagen noch einmal nachzufragen, ist auf der ganzen Welt ein sehr beliebtes Spiel beim Rezeptionspersonal. Wenn die Koffer einmal ausgeräumt sind……….? - Schon vor unserer Urlaubsreise haben wir in HC - Beurteilungen einige Kommentare gelesen, in denen Gäste den Vorwurf äußerten, sich als AI-Gast, Urlauber der 2. Klasse zu fühlen. Dieses geäußerte Gefühl können wir nun nach eigenen Erfahrungen voll bestätigen. Es ist nicht nachvollziehbar, dass mit dem Argument der Glasbruchgefahr, im direkten Poolbarbereich, welcher aber mit Holzboden ausgestattet ist, dem AI-Gast die Getränke ausschließlich in Einweg-Plastikbechern angeboten werden. Alle anderen Gäste (OV und HP), welche die georderten Getränke separat bezahlen, werden bedient und bekommen ihre Getränke in Flaschen, Gläsern, Karaffen und Tassen. Hier besteht anscheinend keine Glasbruchgefahr? Jeder Bierliebhaber weiß z. B., dass der Biergenuss in einem Glas unvergleichbar ist. Ich habe eine Mitarbeiterin an der Rezeption auf diese unbefriedigende Verfahrensweise angesprochen. Sie bestätigte diesen Umstand, sah sich aber nicht in der Lage, daran etwas zu ändern, da das Management es scheinbar so wünsche. Nach unseren Beobachtungen werden an der Poolbar im Ala Card - Bereich auch weitaus hochwertigere Speisen angeboten. Als ein Beispiel haben wir die Streichhölzer - Pommesfrites des Büffets, der Ala Card Qualität gegenübergestellt. Wir haben auch in Bildern die unansehnlichen Plastikbecher den Gläsern gegenübergestellt. - Das Personal im Servicebereich der Restaurants und der Bars erschien uns - bis auf einigen erfreulichen Ausnahmen - häufig überlastet und genervt. Dennoch haben wir unseren 2 - wöchigen Urlaub genießen können. Wir haben sehr nette Menschen kennen gelernt (Hallo Andie u. Rosi, Hallo Emil nebst Eltern). In der Hoffnung, dass vielleicht einige der o. a. "Verbesserungsvorschläge" umgesetzt werden, kommen wir wieder.


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Preis-Leistung
  • Gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Januar 2017
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Hermann und Sigi
    Alter:66-70
    Bewertungen:27
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Gäste, wir freuen uns, dass Sie einen schönen Urlaub im Las Marismas verbracht haben, und bedanken uns für Ihre Verbesserungsvorschläge. Hierzu möchten wir anmerken, dass die Plastikbecher verwendet werden, weil unsere All-inclusive-Gäste die Getränke aus der Poolbar heraus auch in den Liegenbereich bzw. in den Rest der Anlage mitnehmen können, und gerade um den Pool herum natürlich Glasbruch vermieden werden muss. Es handelt sich hierbei vor allem um eine Frage der Sicherheit, die unbedingt an oberster Stelle stehen muss. Wir hoffen auf Ihr Verständnis, und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Mit sonnigen Grüssen, das Team vom Las Marismas.