Hotel Las Marismas de Corralejo

Eigentlich wollten wir uns auf Grund der teilweise schon erdrückenden Positivmeldungen auf der Holidaycheckpage (93% Weiterempfehlung!) nicht zu unseren Negativ-Erfahrungen äußern. Mit etwas Abstand haben wir uns aber doch dazu entschlossen, auch auf die Gefahr hin, als einsame Nörgler aus der Schmollecke zu erscheinen. Wenn man all die Meldungen aus dem Las Marismas so liest, muss man sich fragen, ob wir eigentlich im selben Hotel wie die anderen Urlauber waren, denn diese Anlage weist doch deutlich mehr Schwächen auf, als hier auf der Seite auch nur ansatzweise wiedergegeben werden. Nicht im Zentrum unserer Kritik steht dabei ausdrücklich die Hotelanlage selbst. Wunderschöne Reihenhäuser sind durchaus großräumig um die superschöne Poolanlage angelegt. Das Ganze mit herrlicher Begrünung und einem perfekten Gemisch aus Ursprünglichkeit und Funktionalität. Große und gut ausgestattete ZImmer, mit einem schönem Balkon geben keinen Anlass zur Kritik. Die Tatsache, dass das Hotel während unseres Aufenthaltes quasi komplett in englischer Hand war, bereitete uns keine Bauchschmerzen, wenn man davon absieht, dass das Essen extrem auf unsere Freunde von der Insel ausgerichtet war. Das eigentliche Problem im Las Marismas besteht darin, dass All inclusiv-Urlauber hier klar in der Minderheit sind und dies auch (v.a. im Bereich Service) entsprechend zu spüren bekommen. Alles in allem eine extrem unübersichtliche Gemengelage für eingeschlossene oder auch nicht eingeschlossene Leistungen, machen den Urlaub teilweise regelrecht zur Farce. Ausflugstechnisch bietet Fuerteventura, über das reine Badevergnügen hinaus, eher wenig Möglichkeiten. Der Topevent schien die Lanzarotetour mit dem Schiff zu sein. Wir hatten allerdings schon vor einigen Jahren das Vergnügen die Insel besuchen zu dürfen und haben deshalb entsprechend gepasst. Unser Ausflugsprogramm bestand somit aus einem Besuch des v.a. für Kinder durchaus seheswerten Oasisparks, einer Mietwagentour über die Insel sowie dem (allerdings etwas überteuertem Besuch) des dem Hotel direkt gegenüberliegenden Baku-Wasserparks. Als Schlussfazit bleibt zu ziehen, dass Preis und Leistung im Las Marismas leider nicht immer im ausgewogenen Verhältnis stehen. Einer Topaußenanlage steht ein großes Manko im Servicebereich gegenüber. Aber genau das ist es doch wohl, was man als Urlauber irgendwie erwarten darf und was die Reise schließlich erst zum unvergesslichen Erlebnis macht.

Unser Zimmer befand sich im 2. Stock mit Blick zum Garten. Die Lage war sensationell gut. Wir hätten allerdings unter keinen Umständen mit unseren Untermietern tauschen wollen, denn diese hatten Ihre Terrasse quasi direkt am allgemeinen Laufweg und konnten somit alle Vorbeigehenden an Ihrem Urlauberleben teilhaben lassen. Die Putzkolonne hat im Großen und Ganzen gut gearbeitet, sich aber 2x pro Woche eine Auszeit gegönnt (?), so dass an diesen Tagen die Sauberkeit etwas zu kurz kam. Eine funktionale Küchenzeile, ein Kühlschrank, Safe, TV und der herrliche Balkon entschädigten für viele andere Unzulänglichkeiten im Hotel. Während unseres Aufenthaltes war es für Kanarenverhältnisse relativ heiss, so dass man sich gelegentlich auch mal nach einer Klimaanlage gesehnt hat.

Gastronomie ist definitiv der größte Kritikpunkt. Speziell als All inclusive-Urlauber bietet sich ein sehr unübersichtliches Bild, dass jeglichen Service vermissen lässt. Wir gewannen den Eindruck, dass man in diesem Hotel als Halbpensionist (auf Grund der sich zusätzlich bietenden Trinkgeldeinnahmemöglichkeit) beim Personal deutlich besser gestellt ist. Obwohl wir keine abwegigen Essenszeiten an den Tag gelegt haben, fanden wir eigentlich immer schlecht bzw. gar nicht beräumte Tische vor. Unsere 6-jährige Tochter fand das zwar noch ziemlich lustig, weil sie so die Möglichkeit hatte, ihr Können in dieser Hinsicht zu zeigen. Wir Erwachsenen kamen uns aber stellenweise wie in einer Jugendherberge vor, da wir an gefühlten 12 von 14 Tagen unseren Tisch selbst eindecken mussten! Allgemein wird man morgens, mittags und abends im großen Restaurant in Buffetform verpflegt. Die Speisen waren zwar leider nicht so abwechslungsreich, qualitativ aber relativ o.k.. Schwer haben es v.a. abends allerdings Frauen, die speziell kohlenhydratarme Speisen meist vergeblich suchen. Kaffee, Saft und auch der Wein schmeckten ziemlich erbärmlich. Immerhin bestand für uns All inclusive-Urlauber aber die Möglichkeit, uns via Getränke- Selfservice in Restaurant bzw. Poolbar über die unaufmerksamen Bedienungen hinweg zu helfen. Diverse alkoholfreie Getränke aus dem Automat sowie eine Bierzapfsäule ermöglichen eine einigermaßen reibungslose Versorgung. Für die Einnahme alkoholischer Getränke bietet sich ggf. ein vorheriger Studiengang an. Anders ist wohl kaum zu verstehen, was inklusive ist und was nicht. Irgendwann haben wir uns mit der Zauberformel "a la casa" arrangiert und mussten deshalb auch schließlich nicht verdursten. Besondere Erwähnung verdient noch das nachmittägliche Kuchenbuffet. Dieses bestand in der Regel aus einer (!) Sorte undefinierberem Etwas, welches konkurrenzlos lieblos und unappetitlich dargeboten wurde. Sehr einfach macht man es sich auch in der Frage Lunchpaket für Ausflüge. Es gab schlichtweg keines!

Im Punkt Service müssen wir leider voll mit dem Hammer 'draufschlagen und können aus unseren Erfahrungen heraus in keinster Weise die durchweg postiven Rückmeldungen anderer Gäste teilen. Kein Kritikpunkt ist dabei die Rezeption. Hier wurde uns (in der Regel sogar in Deutsch) gut weiter geholfen. Besonders aufgestoßen hat uns aber, die mangende Freundlichkeit des gastronomischen Personals. So etwas wie Urlaubsfeeling auf der Basis "der Gast ist König" stellt sich in diesem Hotel garantiert nicht ein. Während die Sauberkeit auf den Zimmern noch weitestgehend o. k. war, lässt die Reinigung der Anlage allgemein doch stark zu wünschen übrig. Hier seien stellvertretend nur ein verschmutzter Poolbereich, dreckige Auflagen, nicht funktionierende Duschen sowie schlecht gereinigte Toiletten im öffentlichen Bereich genannt.

Das Hotel liegt relativ weit entfernt vom wunderschönen kilometerlangen Dünenstrand, ist aber mit dem vom Hotel angebotenen Shuttlebus in ca. 10 Minuten zu erreichen. Die Abfahrtszeiten sind sicherlich streitbar (11 Uhr hin, 15,30 Uhr zurück), können aber via kostengünstigem Taxi bei Bedarf umgangen werden. Der Atlantik gibt sich in Corralejo relativ windig, was durch den aufwirbelnden Sand nicht immer ein Vergnügen ist. Hohe Wellen und eine beachtliche Strömung ziehen an den meisten Tagen eine rote Fahne der Rettungswacht nach sich. Für Kinder ist der Strand aber trotzdem gut geeignet, da flach abfallend und durch die Gezeiten ziemlich abwechsungsreich. Corralejo selbst ist ein ziemlich ansprechender Touristenort. In 5- 10 Minuten Fussmarsch vom Hotel aus zu erreichen, bietet es allerlei interessante Einkaufs- und Unterhaltungsmöglichkeiten.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Ein konfortables Sportangebot war durchaus vorhanden. Fitnessstudio, Squash und Tennis haben wir allerdings nicht genutzt und wollen das deshalb auch nicht beurteilen. Die Minigolfanlage ist aber echt super angelegt, muss aber quasi den gesamten Bereich Animation abdecken. Die Abendunterhaltung als solche war ausgespochen spärlich, wiederholte sich im Wochenturnus und hat somit immerhin den Zweck erfüllt, die Urlauber aus dem Hotel zu bringen. Ein schlechter Witz ist auch der Kinderklub. Die "hochmotivierte" Animateurin, hat es erfolgreich geschafft, sich mit Hilfe der Sprachbarriere (nur spanisch und englisch!) sämtliche deutschen Kinder vom Hals zu halten. Ansonsten gilt das ausdrückliche Lob der wirklich phantastischen Poollandschaft. 2 große Becken + zusätzlich ein separater Kinderpool - einfach genial und das absolute Aushängeschild der Anlage. Liegen und Schirme sind ausreichend vorhanden, müssen aber auch in diesem Hotel traditionell früh reserviert werden.