- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Unsere grosse Dolomitentour endet im Lanerhof "4 Sterne Sup" um uns noch 3 Tage auszuruhen bevor es nach Haus geht. Haben dieses Hotel gewählt wegen seiner ruhige, schöne Lage und Bergluft. War aber leider nicht wie geplannt An der Rezeption angekommen, gibt uns die Rezeptionistin Schlüssel mit Infomappe ; als wir da rein schauen war das falsche Wochenprogramm drin. Ist kein 4 Sterne Sup wert. Da gibt es leiber viel bessere Wellnesshotels in dem schöne Pustertal zum gleichen Preis. Haben im Februar 1 Woche mit unsere beide Enkel im SONNENHOF in Pfalzen verbracht - Dort war ALLES PERFEKT.
EINE KATASTROPHE ! Bekommen Zimmer 373 in der 3e Etage ; fahren mit dem Lift hoch, suchen das Zimmer ....ganz am Ende vom Flur dann geht's noch 3 hohe Treppen herunter, schon mühsam mit Gepäck. Als wir die Zimmertür aufmachen ...." Überraschung" Zimmer unter dem Dach mit Teppichboden der leider nicht mehr der jüngste war (viele Flecken und abgenutzt). Wir hatten 1 Zimmer DE LUXE mit Holzboden reserviert das uns Anfangs Mai per Mail mit Foto bestätigt wurde laut Angebot. Beide Sessel schmutzig mit Flecken, abgewohnte Möbel : am Schrank fehte ein Knopf zum aufmachen. Wenn man sich ins Bett liegt knallt es und während der Nacht wenn mann sich umdreht quietscht es. Staubsauger hat das Zimmer während den 3 Tage keiner gesehen .... Aussblick : Balkonholz mit Moos und ohne Blumen ; von hier aus sieht man auf das Dach vom Personalhaus, auf die stinck Tiere und Pferdestall. Das war's !!!!! Mann kann sich weder im Zimmer noch auf dem Balkon aufhalten, es stinck nach Schwein, Pferd, Ente und ...... Möchten das nicht erleben bei grosser Hitze . Im Badezimmer sind an der Decker 3 kleine Leuchte, eines war defekt (sehr schwach an Licht) Farbe zwischen Tür und Dusche fällt los. LÄRM : viele Autos fahren durch die kleine Strasse und Schreie Nachts von Tiere. Soll das ein DE LUXE ZIMMER sein ? Nein bestimmt nicht . Ist eine Abstellkammer oder Zimmer für Personal. Hier sollte, bei grosser Hitze, das Personal wohnen das die Zimmerplannung macht !!!!!
Küchenteam dass sich viel Mühe gibt, ob Morgens, Mittags oder Abends. Von der Vorspeise bis zum Dessert alles perfekt, frische Produkte, schmackhafte Gerichte.
Restaurant und Bar sehr nette und saubere Bereiche. Hatten einen schönen Tisch immer wunderbar gedeckt und die Bedienung ist einfach Spitze ! sehr freundlich und hilfbereit.
Schöne LAGE .... ? Nein Aussblick ... keiner Der kleine Ort nicht schön und die einzige Strasse viel befahren . Lärm Tag und Nacht.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Waren nur einmal am Pool. Sehr laute Italiener mit ungezogene Kinder die in den Pool springen ohne Rücksicht auf andere zu nehmen, da sagt niemand nix ! Im Innenpool fehlen überall Fliessen und der Boden vom Aussenpool bedeckt mit Rost. Alles veraltert und zum renovieren !!!! Blick von Liegen am Aussenpool ..... keiner ausser auf das grosse Hotelgebäude und Pool. Sauna haben wir nicht genutzt ; gar keine Lust dazu ! Wellness Hotel nein auf keinen Fall !!!!
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im August 2019 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Lucienne |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 34 |
Guten Tag Frau Lucienne, als allererstes möchten wir uns für Ihre nette Rückmeldung für die Küche und den Service bedanken. Zu unserer Lage: wir sind im kleinen Dörfchen Montal und der Ausblick ist traumhaft. Von vielen Autos, die die kleine Straße durch das Dorf befahren könnten wir noch nie klagen-nicht einmal im August. Auf Ihre Foto vom Ausblick aus dem Zimmer ist klar zu erkennen, dass unser Balkon über dem Dach des Nachbarhauses liegt, das Foto ist auch aus einer sehr unvorteilhaften Perspektive geschossen. Nebenbei ist das Zimmer De Luxe, das Sie gebucht haben, das kostengünstigste Zimmer im ganzen Hotel. Der Knopf, der am Schrank fehlte wurde noch am selben Tag wieder daraufgesetz, so etwas kann passieren. Das Licht im Bad wurde auch sofort ausgetauscht. Zum Geruch: Wir haben einen kleinen Tierpark für die Kinder, bezüglich des Geruches haben wir bislabng noch keine Beschwerden erhalten. Der Pferdestall befindet sich 500 Meter entfernt von unserem Hotel und gehört zum Chalet Purmontes - von den Gästen dort hat sich noch nie jemand über Pferdegestank beschwert. Natürlich sind wir im August ausgebucht, und es sind viele Italiener bei uns zu Gast, deren Temperament etwas lauter ist. Es gab kleine Rostflecken am Pool, da wir Ihn bei Vollbelegung nicht auslassen können. Schade, dass Sie unsere großzügige Saunalandschaft nicht genutzt haben, dort ist unter 16 Jahren kein Einalss und somit ist es ein sehr ruhiger Bereich (mit Whirlpool), ideal zum Entspannen. Zum Check in: unsere Begrüßung der Gäste ist stehts sehr herzlich und alle unseren Mitarbeiter versuchen ihr Bestes, um Ihnen einen schönen Urlaub zu gestalten. AlsEerstes werden unsere Gäste auf ein Begrüßungsgetränk auf der Terasse eingeladen, wobei Ihnen alle Informationen in der Infomappe erklärt werden, danacht bieten wir eine kleine Hotelführung an und das Gepäck bringen wir für unsere Gäste in das Zimmer-außer es ist nicht erwünscht. Wir finden es sehr schade, dass Sie während Ihres Aufenthaltes nichts von all dem an der Rezeption zum Ausdruck gebracht haben, somit hätten wir nämlich ohne Probleme z.B. einen Zimmerwechsel veranlassen können. Wir bevorzugen es, wenn unsere Gäste die Dinge direkt ansprechen, somit können wir noch während des Aufenthaltes etwas ändern und den Urlaub wundervoll gestalten, wie es uns bei sehr vielen anderen Gästen bereits gelungen ist. Familie Winkler
