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Matthias (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2014 • 1-3 Tage • Sonstige
Maßlos überbucht. Miserable Kundenorientierung!
3,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Als Brautpaar hatten wir auch für unsere Freunde und Bekannten gebucht. Trotz klarer Absprachen wurde das Hotel mit unseren Gästen maßlos überbucht (was laut unterschiedlicher Quellen oft zu Hochzeiten passiert). Die Schuld dafür wurde vom Besitzer bei uns gesucht. Keine Entschädigung für den Aufwand als Bräutigam 1,5 Stunden vor der Trauung noch spontan ein anderes Hotel für unsere Gäste zu finden. Nicht einmal eine mündliche Entschuldigung kam dem Besitzer über die Lippen. "Da kann ich nichts machen. Wenn ich keine Zimmer mehr habe ist das Haus voll." Als Brautpaar hätten wir uns auch über eine winzig kleine Aufmerksamkeit zur Trauung (zB kleine Sektflasche auf dem Zimmer, Blumen o.ä.) gefreut. Mehr als ein kurzer Händedruck zum Frühstück war aber hier nicht drin. Lediglich die Lage zur Location überzeugt hier. Der Rest ist aus meiner Sicht als Bräutigam schlecht. Rechnung erhält man ebenfalls erst auf nachdrückliches Nachfragen.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr schlecht

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Juni 2014
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Matthias
    Alter:31-35
    Bewertungen:1