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Carmen (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2010 • 2 Wochen • Strand
Überfordertes Hotel
3,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Zum Zeitpunkt unserer Buchung hatte das Hotel noch eine Weiterempfehlungsrate von über 90%. Mit Bangen verfolgten wir den Abstieg und hofften, dass sich die angegebenen Mängel bei unserem Aufenthalt nicht bestätigen.... Leider passierte es doch und wir können im Großen und Ganzen sagen, dass das der schlechteste Urlaub ,gemessen am Preis-/Leistungsverhältnis, seit Jahren war! Das Hotelmanagement müsste dringend über seine 'Personalpolitik' nachdenken - ansonsten darf aus unserer Sicht ein 4-Sterne Standard hier auf gar keinen Fall angegeben werden. Wir möchten für alle Interessierten noch erwähnen, dass es durchaus nicht so einfach ist, eine Genehmigung für den Teide-Gipfel zu bekommen (Büro in Santa Cruz). Wir hatten im Juli eine Wartezeit und hätten erst an unserem Abreisetag eine Genehmigung bekommen. An der Seilbahnstation war "Rummelplatzatmosphäre" und wir haben darauf verzichtet uns in die kKilometerlange Schlange anzustellen ( es fährt eine Gondel hoch und eine wieder runter!!) Was auch nirgendwo publik gemacht wird ist, dass die "Höllenschlucht" Barranco del Infierno bis auf Weiteres wegen Steinschlags geschlossen ist ! Irgendwie hatten wir nur Pech :(


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher gut
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2010
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Carmen
    Alter:41-45
    Bewertungen:3