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Klaus (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Januar 2013 • 2 Wochen • Strand
Licht und Schatten
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Sehr grosses Hotel viele Engländer mit min.3 Kindern.Es war also immer sehr laut besonders im Restaurant.Sauberkeit im Restaurant schlecht ,Tischdecke dreckig und Boden mit essens Resten .Speisen meist aus der Dose war eben alles auf masse ausgerichtet.Pool war gross und sauber,liegen genügent vorhanden.Zimmer sehr gross Tägliche Reinigung Handtücher aber leider des öfteren schmutzig und teilweise nicht immer Komplett.Anlage liegt am Hang und ist für Personen mit Gehbehinderung nicht geeignet.Leider Fährt nur ! mal am Tag ein Bus nach Los Christianos ansonsten wäre ein Auto mieten die beste empfehlung.Wer Relaxen will ist hier richtig.Ansonsten lohnt ein Ausflug nach Las Americas und Fanabe.Besonders möchten wir aber die freundlichkeit der Crew von der Rezeption erwähnen die trotz anderer Meinungen ein gutes Deutsch gesprochen hat.Und noch ein kleines Ärgerniss für Internet zahlt man 6 und für eine WiFi benutzung 4 Euro die Std.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Januar 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Klaus
    Alter:51-55
    Bewertungen:8
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Klaus, wir danken Ihnen für Ihre ausgewogene Bewertung unseres Hotels und freuen uns sehr, dass Sie mit dem Service unserer Mitarbeiter, besonders an der Rezeption, zufrieden waren. Das Feedback unserer Gäste ist uns sehr wichtig und wird sehr geschätzt. Wir werden Ihre Kritikpunkte zur Sauberkeit des Restaurants und der Handtücher, sowie zu der von Ihnen nicht als ausreichendend empfundenen Qualität unserer Speisen sehr gerne an die jeweiligen Abteilungen in unserem Hotel weitergeben, damit in Zukunft Verbesserungen in diesen Bereichen vorgenommen werden. Wir hoffen sehr, dass Sie Ihren Urlaub in vollen Zügen genossen haben und würden uns sehr freuen, wenn wir Sie in Zukunft noch einmal bei uns begrüßen könnten.

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