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Diana (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • April 2019 • 2 Wochen • Strand
Gemütlich geht anders. Ostern mit Kind 8J
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Nach Katalog im Reisebüro als guten, nicht günstigen Pauschalurlaub für 12 Nächte gebucht. Das Hotel ist sehr groß, starkes Massenabfertigungsgefühl mit deutlichen Zusatzkosten trotz All Inklusive. Kein Erholungsfaktor. Nicht deutschsprachig, wenig Englisch. Nur als Schnäppchenurlaub zu empfehlen.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Unrenovierte Familiensuite mit Dächer Meerblick. Zimmer mit Balkon und ausgezogener Schlafcouch ( Achtung Klemmgefahr, Stahlgestell liegt komplett frei) ist das Durchgangszimmer zum Bad. Elternzimmer hat keinen eig Zugang zum Bad oder Balkon. Also ständig das Kind stören. Sicherungskasten surrt die ganze Nacht hindurch unangenehm laut. Klospülung läuft durch. Kein gedämpftes Nachtlicht. Entweder sehr hell, oder ganz aus. Dann stolpert man aber im Durchgangszimmer über das schlafende Kind. Auf dem Balkon nur Stühle für 2 Personen. Die Badewanne hat eine Duschwand. Die ist nicht feststellbar und klappt sofort auf. Gefahr für Kinder. Für 250€ Upgrade kann man aber ein Zimmer mit neuen Möbeln bekommen.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Essen war wirklich gut, wenn man es schafft unbeschriftete Dinge zu identifizieren und zusammen zu suchen und noch warm auf den Teller zu bekommen. Majo für Pommes zB steht immer woanders. Kind alleine schicken macht daher unglücklich. Atmosphäre drinnen grellend laut. Wieder jemanden vorschicken, einen der wenigen Plätze draussen zu ergattern und reservieren. Auch ungemütlich.


    Service
  • Eher schlecht
  • Alle sehr freundlich mit Erklärungen, warum man etwas nicht ändern kann. Minibar wird in unrenovierten Zimmer nur mit 1 Fl Wasser aufgefüllt. Nicht wie angegeben, dass alle noch einen Softdrink dazu bekommen. Ist nicht die Welt, trotzdem ärgerlich. Wieder separat Einkaufen zu müssen, wieder ungemütlich. Ab 22 Uhr gibt es nichts mehr zu essen. In der Bar werden ca 20 Kuchenstückchen hingelegt. Die sind aber schnell weg und dann heisst es all inklusive hungern. ungemütlich.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Transfer für die 24km von TFS süd dauerte 2Std 45min. Das ist auch nicht ungewöhnlich, wie wir erfahren haben. Allerdings wird mit 40minuten Entfernung vom Flughafen geworben. Die Aussicht ist ernüchternd, da ziemlich verbaut mit weitem Blick auf Dächer und Fußballplätzen. Der Weg zum kleinen Strandabschnitt mit kostenpflichtigen Liegen ist ca 7 minuten bergab, der Rückweg mit Sack und Pack steil bergauf mit Kindern beschwerlich und ungemütlich.


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Hallenbad kostenpflichtig. Kinder Spielmöglichkeiten outdoor zu weit auseinander. Kinder müssen ständig begleitet werden. Das angepriesene Hallenbad ist nur in Verbindung mit dem Spa für 22€ pro Person zu nutzen. Aber Sie bekommen einen Rabatt von 50% in den ersten 2 Tagen. Der Kletterpark ist nur zu bestimmten Zeiten am Tag vorher um 10 Uhr zu reservieren. Das bedeutet Schlange stehen ab 9 Uhr oder es ist ausgebucht. Die Splashpool Spiel Anlage ist 2 Etagen tiefer, abseits von den Pools. Keine Unterstell oder Sitzmöglichkeit, geschweige denn eine Bar. Ungemütlich für Eltern. Dort kann man nicht verweilen. An den Kinderpools oben gibt es auch keine direkte Bar mit Sicht auf die Kinder. Oder ein Erwachsenen WC in der Nähe. Also wieder Kinder aus dem Spiel reißen, oder eben unbeaufsichtigt lassen. Kein gutes Gefühl. Die Handtücher dürfen nur 2x die Woche gewechselt werden, auch nur von 10 bis 12 Uhr. Für Familien mit kleineren Kindern ein Graus. Ein riesiges Areal zwischen Bar und Bühne (geschickt gebaut) mit hunderten, leuchtenden, Spieleautomaten und Süssigkeitenautomaten. Auch die darin mitaufgebauten Glückspielautomaten ab 18 werden gerne von Kindern genutzt. Münzeinwurf ist schön auf Augenhöhe. Man kann Bons sammeln und bei 300 bekommt man sogar eine Playstation. Hier werden Spielsüchtige produziert. Im Kidsclub Keller,11 bis 13 uhr und 15 bis 17 Uhr, waren wir nur 2x Nachmittags. Dort gab es einen auffälligen Jungen, der Mädchen geschlagen und gekratzt hat. Passiert, klar. Nur wollten unsere weinenden, blutenden Mädels am 2ten Tag eher abgeholt werden und die Betreuer argumentierten uns Eltern gegenüber, warum sie uns nicht angerufen hätten, es gäbe kein Netz im Keller. Es waren 3 Betreuer für 10 Kinder und einer hätte nur 5Meter zum Treppenhaus gehen müssen. Da war Netz, wir haben es probiert. Kleinere Kinder würde ich denen nicht anvertrauen.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im April 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Diana
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, In erster Linie möchten wir Ihnen danken, unser Hotel Be Live Family Costa los Gigantes zu Ihrer bevorzugten Urlaubsunterkunft auf Teneriffa gewählt zu haben. Es ist uns stets eine Freude, unsere Gäste willkommen. Wir möchten Ihnen nochmals danken, unser Hotel gewählt zu haben und uns Ihre konstruktive Kritik ausgedrückt zu haben. Wir freuen uns, Sie in nicht allzu weiter Zukunft erneut begrüßen zu dürfen und die Gelegenheit zu bekommen, Ihre Erwartungen zu übertreffen.

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