Hotel Landmar Costa Los Gigantes

Wir haben den Familien-Urlaub und das Hotel last minute am Flughafen gebucht. Die nur rund 81%-Weiterempfehlungsrate hat uns nach der Buchung ein bisschen ins grübeln gebracht, aber wir wurden nicht enttaeuscht. Nach einigen Aufenthalten in 5-Sterne-Hotels war uns klar, dass es hier und da Abstriche geben wird. Alles in allem stimmt das Preis-Leistungsverhaeltnis fast, sagen wir zu 90%. Die Familiensuite, die wir hatten, bestand aus 2 Zimmern mit dazwischen liegendem Bad und 2 Terassen, von denen wir allerdings nur eine genutzt haben. Beide Zimmer hatten einen Schreibtisch und einen Flatscreen. Ein grosses Doppelbett und eine ausziehbare Couch + Sitzecke im Wohnzimmer. Auf dem Balkon gab es ebenfalls 1 Tisch mit 2 Gartenstühlen. Zunaechst wurde fuer unsere 3-Jaehrige Tochter die Wohnzimmercouch ausgezogen nach der ersten Nacht tauschten wir gegen ein Kinderbett im Schlafzimmer. Aufgrund des Streikes am dt. Abflug-Flughafen mussten wir 2 Tage auf 2 unserer 3 Koffer warten. Die Rezeption hat uns unterstützt und den Kontakt zur Lost&Found-Abteilung des Zielflughafens hergestellt um den Status abzufragen, teilweise hat sie das ueber einen ganzen Vormittag lang gemacht. Ausserdem war mir die Rezeption behilflich lokal einen Blumenhaendler zu kontaktieren um Blumen fuer den Geburtstag meiner Frau zu organisieren. Diese wurden auf das Zimmer gebracht. Das Hotel ist ca. 4 Jahre als und hat ca. 480 Zimmer/Suiten. Dementsprechend kann es voll werden. Zum Ende unserer Urlaubswoche wurde es merklich voller. Zu den Stoßzeiten im Restaurant wurde ein 2. Restaurant geoeffnet um den Ansturm zu meistern. Das Hotel ist an einen Berghang gebaut. Von der Hotellobby sind es ca. 7 Stockwerke bis zur alleruntersten Ebene, wo sich z. B. der Kinderspielplatz/Tennisplatz/Fussballplatz/Minigolf/Klettergarten befindet. Die Gaestestruktur ist altersmaessig sehr gemischt und auf dem weitlaeufigen Gelaende ist fuer jeden ein Platz frei. Gefuehlt dominieren die Englaender, aber wir haben auch Niederlaender, Belgier, andere Deutsche und erstaunlich viele Spanier angetroffen. Ein paar Kritikpunkte gibt es auch: Wifi - selbst in der Lobby - kostet einen echten Batzen Geld. Wir haben fuer 4h 12 € gezahlt, wobei man die Verbindung jederzeit unterbrechen und zu einem anderen Zeitpunkt wiederherstellen kann. Der Mobilfunkempfang ist in diesem Hotel insgesamt nicht der Beste, das die Wabe wohl zu weit vom Sendemast entfernt ist. Sodass man auch mit einer spanischen Mobilfunkkarte inkl. Sufren nicht weit kommt. Safe kostet ca. 2,50€ pro Tag ist dabei allerdings nur bis 300€ versichert. Weniger an den Gebühren störe ich mich an der Versicherungshöhe, denn ein Smartphone und die Versicherung ist im Fall der Fälle ausgeschöpft. Am Mittag/Nachmittag ist eine Snackbar fuer AI-Urlauber geoeffnet, sie liegt nur verdammt weit vom Activity Pool am anderen Ende der Anlage, wo es zwar auch einen Ruhe-Pool gibt und ein Sonnen-Separee (gegen Aufpreis natuerlich) Der Miniclub befindet sich in einem Untergeschoss ohne Tageslicht. Das ist schade. Es fehlt fuer den Ort an einer Karte, wo Supermaerkte und ein paar Ausgehmoeglichkeiten eingezeichnet sind. Wir sind runter ins Dorf zu einem Supermarkt gelaufen, dabei gab es ein paar Hundertmeter vom Hotel entfernt auf gleiche Höhenlage einen gleichwertigen Supermarkt. Im Hotel gab es natuerlich auch einen Kiosk mit den wichtigsten Produkten. Es wir angeführt, dass man aus ökologischen Gründen das Waschen von z.B. Handtüchern minimieren will, was ja auch in Ordnung ist. Aber mir ist aufgefallen, dass man trotz der guten Hanglage und Sonnenscheindauer weniger oder keine Solarenergie nutzt. Ich denke, da koennte das Potential noch ausgebaut werden. Wie schon gesagt, das Hotel ist ein gutes 4* Hotel und man kann deshalb keine 5* erwarten. Der Mobilfunkempfang fuer Vodafone und O2 liebt bei ca 2-3 Balken. Bei Datenverbindung schafft man nur Edge oder GPRS. Internet-Wifi in der Hotellobby kostet überraschenderweise und nicht mehr zeitgemäß eine Stange Geld. Fuer 4h haben wir 12 Euro gezahlt. Da sind einige andere Hotel(ketten) weiter. Der Transfer vom Flughafen zum Hotel dauert ca. 1h wenn noch 2-3 Ortschaften vorher angesteuert werden.

Größe und Zustand im Wohnblock J war zu unserer Urlaubszeit voll in Ordnung. Es gab eine Sonnenterasse mit 2 Gartenstühlen und Tisch. Im Wohnzimmer gab es einen Flatscreen mit ueber 120 Programmen, einen Schreibtisch, eine grosszügige 2-er-Couch und eine Sitzecke bestehend aus Tisch mit 4 Stühlen. In diesem Raum befand sich auch die Minibar im Schreibtisch. Auf dem Tisch gab es noch einen Wasserkocher und Teebeute inkl. 2 Tassen. Im Badezimmer gab es eine Badewanne. Auch zu Dritt ist man sich im Bad nicht auf die Füsse gestiegen. Im Flur gab einen Schrank und im Schlafzimmer einen Kleiderschrank. Das Bett war sehr gross (mindestens 180x200m, wenn nicht sogar 2x2m) und auch in diesem Zimmer gab es einen Flatscreen und einen Schreibtisch. Bzgl. Sauberkeit gab es keine Kritikpunkte.

Es gibt ein grosses Büffet-Restaurant und ein kleine Büffet-Restaurant, falls das Grosse schon voll ist. Daneben gibt es noch ein à la carte Restaurant mit Bedienung (mexikanisch, italienisch oder Grill) in dem ein 3 Gänge Menü (mit Optionsmöglichkeiten) angeboten wird. Bei einer Aufenthaltsdauer von 7 Tagen kann man insgesamt 2x im a-la-carte-Restaurant essen gehen. Ein paar Tage vorher muss man sich morgens zwischen 10-12 Uhr beim Gästeservice dafür anmelden. Falls man nicht zum Essen erscheint, wird eine Strafgebühr erhoben. Insgesamt muss man sagen, dass die Küche am besten kanarisch kochen kann. Das Essen war sehr schmackhaft und aromatisch. Bei den anderen Themenabenden wie karibisch oder mexikanisch war die Auswahl immer sehr üppig, aber die Themenschwerpunkte war schwer zu erkennen, da es z. B. jeden Abend Fisch oder Nudeln gab. Eine bessere Differenzierung von Tag zu Tag wäre wünschenswert gewesen. So verkam das Abendessen zu einem täglichen Allerlei. Die Hygiene und Sauberkeit im Restaurant war 90%. An vollen Tagen war das Geschirr und die Gläser Tip-Top und an anderen, weniger vollen Tagen, waren die Teller und Gläser nicht so sauber... Für AI-Urlauber gibt es an der Snackbar abgepacktes Eis. Es waere aber schöner, wenn es da jemanden gäbe, der an einer Eisausgabe bedienen wuerde. Ich weiss, das kostet Personalkosten, aber es waere nicht so lieblos, wie einfach ein paar Gefriertruhen aufstellen.

Das Personal ist immer freundlich und grüsst freundlich. Mindestens ein Mitarbeiter am Empfang konnte immer deutsch sprechen, die anderen sind immer auch in Englisch fit. Die Mitarbeiter in der Gastronomie können meistens auch Englisch. Die Zimmer werden taeglich gereinigt und sofern man will, werden die Handtücher auch täglich gewechselt. Kinderbetreuung ist ab 4 Jahre. Man kann aber auch mit dem Kind zusammen zu Kinderaktivitaeten gehen wenn es noch zu jung ist. Ich habe z. B. meine 3,5jährige Tochter zum Keksebacken begleitet. Die Kinderbetreuung kann Spanish und auf jeden Fall English sprechen. Deutsch Sprachkenntnisse habe ich in dem Team nicht angetroffen.

Das Hotel ist an einen Berghang im Westen der Insel mit Westblick gebaut. Der Blick auf das Meer ist von den oberen Stockwerken aus unverbaut. Vom Berghang braucht es einige Höhenmeter bis man die steilen Strassen bis zum Strand runtergelaufen ist. Dort ist auch das etwas belebtere Gebiet der Stadt mit einigen Ausgehmoeglichkeiten, sehr touristischen Shops und 2 Supermärkten. Wir haben die Anlage insgesamt 2x verlassen um runterzukommen - immer im Bewusstsein, dass man die ganzen Höhenmeter auch wieder rauflaufen muss. Es gibt insgesamt 2 Bushaltestellen im Dorf von wo aus Busse abfahren. Um mobil zu sein, wuerde ich bei einem laengereren Aufenthalt einen Mietwagen besorgen. Wenn man die Urlaubszeit im Hotel bleiben will super. Ansonsten bescheiden.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Die Freizeitangebote sind Tip-Top. Es gibt einen grossen Kinderspielplatz mit Sitzmöglichkeiten fuer die Eltern, Minigolf, Tischtennisplatten, Fussballplatz, Klettergarten, Tennisplätze. Es gibt Animation am Pool, Bogenschiessen und Kinderclub ab 4. Jeden Abend gibt es vor der allabendlich und wechselnden Show Kinderdisco mit dem Hotelmaskottchen. Falls man die Show nicht will, gibt es in der Bar Easy-Listening-Musik live gespielt, teilweise mit Gesang. Die Pools sind sauber und es gibt an den jeweil ganz grossen Pools immer einen Lifeguard. 2 der grossen Pools sind beheizt so dass auch Kinder darin planschen/schwimmen können. Nur das Aussteigen wird dann klimatechnisch eine Qual :-) Die Liegestühle waren mir persönlich zu mistig. Sie sind an beiden Pools ungemütlich und am Activiy-Pool haben die Liegen Auflagen. Bzgl Sauberkeit am Pools koennte öfter mal jemand vorbeilaufen und leere Plastikbecher entsorgen. An der Wasserqualität gibt es nix auszusetzen. Die Sonnenschirme sind nur in die Sonnenschirmständer gesteckt und sind nur eingeklemmt. Stärkere Windstöße entwurzeln die Sonnenschirme und sie fliegen meterweit weg. Da koennte eine bessere Loesung her.