Hotel Landmar Costa Los Gigantes

Nach unserem 7. Besuch haben wir ein zweigeteiltes Urteil: anfangs hat uns das Hotel überzeugt als unverändert tolles Familienhotel mit sehr gutem Preis-Leistungs-Verhältnis: Ausstattung, Gestaltung der gesamten Anlage mit großer Poolanlage, vielfältige Freizeitmöglichkeiten, abwechslungsreiches, vielfältiges Essen, umfangreiche Getränkeauswahl, schnelle und freundliche Bedienung im Restaurant und an den Bars. Einschränkungen müssen wir machen, nachdem die gesamte Poolanlage für längere Zeit gesperrt wurde (bei unserer Abreise war der Pool bereits 6 Tage gesperrt). Die vom Hotel angebotene Maßnahme (kostenloser Bus-Shuttle zum Strand in Los Christianos oder zum öffentlichen Pool in Los Gigantes) war nicht wirklich eine Alternative. Zu bemängeln ist insbesondere die Intransparenz des Hotels. Es gab keinerlei Informationen zur wirklichen Ursache und Aussicht auf Wiedereröffnung. Eine funktionierende Poolanlage ist für dieses Hotel, etwas abseits vom Strand gelegen, von entscheidender Bedeutung. Gäste: überwiegend Familien mit Kindern, anfangs viele Skandinavier, an den Wochenenden viele Spanier, in der letzten Woche viele Engländer, einige Deutsche. Barrierefreie Zugänge und spezielle behindertengerechte Appartements. Internet-Angebot nicht zeitgemäß, da viel zu teuer: WiFi ist kostenpflichtig und gestaffelt ab 4,- EUR/h (Preisliste als Foto eingestellt). Erscheinungsbild wurde auf neuen Namen „Be Live“ umgestaltet (überall optisch und neue Kleidung des Personals). Ausführliche Beschreibung siehe auch z.B. in 12/2014. Die Reisezeit im Dezember ist gut geeignet (nach unseren Erfahrungen aus 10 Jahren). Das Wetter war durchweg warm und überwiegend sonnig bei etwa 25° C, teilweise bewölkt, kaum windig. Die Wassertemperaturen sind knapp 20° C. Als Ausflug zu empfehlen sind: • der zu Fuß erreichbare Ort und Hafen von Los Gigantes mit der imposanten Steilküste (oder eine Taxifahrt vom oder zum Hafen Los Gigantes kostet ca. 4 EUR). • Von dort kann man eine Wal- und Delphin-Beobachtung unternehmen, z.B. mit der "Flipper Uno" (wie eine Piratenfahrt mit Badestopp, etwas größer und daher auch bei etwas Wellengang geeignet, Preis ca. 30,- EUR für 3 Stunden Ausflug mit Verpflegung) oder bei ruhiger See mit der „Katrin“ (ein alter Krabbenkutter, in dessen Bugwelle die Delphine gern schwimmen, Preis 25,- EUR) oder einem Katamaran „Marhaba“ (Preis ab 30,- EUR). Im Hafen von Los Gigantes gibt es noch diverse Anbieter von weiteren Ausflügen und Aktivitäten (wie Jetski, Tauchen u.a.). • Ein Ausflug zum Teide ist ein MUSS, am besten mit einem Mietwagen (im Hotel über Premier Holiday Cars oder über diverse Anbieter im Ort wie z.B. Cicar; Kosten: Kleinwagen für 1 Tag 40-50 EUR). • Auch der Besuch des Loro-Park in Puerto de la Cruz ist ein MUSS (aufgrund der weiter ausgebauten Autobahn ab El Tanque verkürzt sich die Fahrtzeit mit dem Mietwagen und es sind deutlich weniger Serpentinen). • Teneriffa hat ein sehr gut ausgebautes öffentliches Bus-Netz und mit der Bonus-Karte für den Bus (für 15 oder 25 EUR erhältlich in diversen Geschäften, z.B. direkt in Puerto de Santiago im Zigaretten-/Likörladen gegenüber der Post) kann man sehr gut und preiswert die Insel erkunden. Infos unter www.titsa.com • Ein Geheimtipp ist Garachico. Es ist ein sehr hübscher kleiner, uriger Ort mit einem tollen Fisch-Restaurant "Aristides". Die Naturschwimmbecken aus Lava waren leider erneut gesperrt (vermutlich für längere Zeit, da z.B. die Brücke abgebaut wurde). • Für einen kürzeren Ausflug z.B. mit dem Bus eignet sich Playa San Juan oder der Nachbarort Alcalá (montags ist dort ein kleiner Markt) mit einer schönen Strandpromenade. • Auf Teneriffa kann man bei Interesse auch einen Tandem-Paragliding-Flug unternehmen. Anbieter wie Happy Fly, Tenerfly, KangarooTandem u.a. bieten Flüge ab 90 EUR inkl. Transfer vom/zum Hotel an. Am besten übers Internet informieren.

Appartements größtenteils mit Meerblick. Balkon bzw. Terrasse mit 2 Stühlen, Tisch und Wäscheleine. Wohnbereich mit Sofa (ausziehbar als Bett) und Couchtisch, Tisch mit 4 Stühlen, Flachbildfernseher, Kühlschrank (wird täglich kostenlos aufgefüllt mit Wasser, Bier, Cola). Badezimmer mit Wanne und Duschwand, Waschbecken, WC, Bidet und reichlich Ablagefläche, Fön sowie Schlafzimmer mit großem Schrank, reichlich Bügeln, Doppelbett, Tisch mit Schubladen, einem zweiten Flachbildfernseher, Safe (2,50 EUR pro Tag).

Essen + Getränke in gewohnter Qualität und Vielfalt. Abendessen mit täglich wechselndem Motto. Jeweils Sonnenterrasse außerhalb der Restaurants (sehr schön mit Blick auf La Gomera), aber begrenzte Plätze. In den Restaurants zeitabhängig teils laute Geräuschkulisse. Freundlichkeit + Schnelligkeit des Personals sehr positiv bis auf wenige Ausnahmen. Mit Vorbestellung wird auch Abendessen im Restaurant a la carte angeboten. Eine umfangreiche Auswahl kalter und warmer Getränke sowie 4 Sorten Slush gibt es an den Poolbars zum Selbstzapfen oder an den Bars mit keiner oder nur geringer Wartezeit. An der Snackbar (10 – 17 h) gibt es neben diversen Speisen mittags ein täglich wechselndes Gericht frisch vom Grill sowie Paella, die man an 2 Tagen auch gemeinsam mit dem Koch zubereiten kann. Überall im Hotel wurden inzwischen Automaten mit Getränken, Süßigkeiten, Popcorn gegen Bezahlung aufgestellt.

Das Personal ist durchweg sehr höflich, hilfsbereit, freundlich. Wir hatten keine sprachlichen Probleme, mindestens mit Englisch oder ein paar Worten Spanisch kommt man gut zurecht, auch Deutsch war bei uns kein Problem. Die Zimmer wurden gut gereinigt. Besonders freundlich war das Personal im Restaurant und an den Bars.

Leicht erhöht gelegen, vom unteren Ausgang am Spielplatz etwa 5-10 min. zum Meer und zum Strand bzw. diversen Geschäften, Restaurants und öffentlichem Bus. Zum Ort und Hafen Los Gigantes etwa 15 min. zu Fuß oder 3 Haltestellen mit dem Bus. Vom Hotel zu sehen ist die imposante Steilküste Los Gigantes, die Spitze des Teide und direkt gegenüber die Insel La Gomera und bei guter Sicht La Palma.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Poolanlage bestehend aus 3 größeren Pools (alle waren beheizt), 1 Pool an der Kinderrutsche (zeitweise in Betrieb mit Aufsicht) und 2 Baby-Pools. Ausreichend Liegen (teils mit Auflagen) und Sonnenschirme, Badehandtücher (gegen 15 EUR Kaution erhältlich und Wechsel alle 2 Tage möglich), kleine Tische. Gesamte Poolanlage war gesperrt ab 11.12. Zu bemängeln ist insbesondere die Intransparenz des Hotels. Offiziell war die Filteranlage defekt, was bei 2 mehr als 100 m voneinander getrennten Pools mit jeweils 1 Maschinenhaus und einigem Höhenunterschied selbst für Laien unglaubwürdig ist. Bei einer defekten Filteranlage hätte das Hotel mindestens informieren können, wann Ersatzteile beschafft und eingebaut werden können. Überall gab es bei Fragen nur Schulterzucken. Keine Informationen über wirkliche Ursache und Ausblick auf Wiedereröffnung. Bei unserer Abreise war der Pool nach 6 Tagen immer noch gesperrt. Die Animation wirkte teils überfordert mit dieser Situation. Die seitens des Hotels angebotene Maßnahme, kostenloser Bus-Shuttle zum Strand in Los Christianos oder nach Los Gigantes zu den öffentlichen Poolanlagen mit freiem Eintritt dort, war keine wirkliche Alternative. Allein der Bustransfer erfolgte mit langen Wartezeiten von mind. ½ h (teilweise lange Zeit in Abgasen, da die Busse nicht ausgemacht werden) sowie Ein-/Ausstieg direkt auf der Straße. Teils konnten nicht alle Gäste mitgenommen werden und mussten auf den nächsten Bus warten. Ansonsten: Tagsüber vielfältige Aktivitäten. Außergewöhnlich ist der Klettergarten (zu bestimmten Zeiten mit Anmeldung), der jedoch erste Anzeichen von Reparaturbedürftigkeit aufweist. Die wöchentliche Wasserpiste im Pool (wie in den Vorjahren) wurde leider gestrichen. Abends nach der Mini-Disco diverse Shows (professionelle oder vom Animationsteam), Live-Musik in der Bar. 1x pro Woche abends Hüpfburgen für die Kinder mit Zuckerwatte (jeweils gegen Gebühr). Große Spielhalle mit vielseitigen Automaten, 4 Billardtischen, 2 Bowlingbahnen, jeweils gegen Gebühr. Vor der Spielhalle steht neu ein Bungee-Trampolin (5 EUR für 6 min.). Großer Spielplatz für die Kinder und Kinder-Seilbahn. Außerdem: 1 Tennisplatz, 1 Minigolfbahn, 1 Platz für Fußball oder anderen Ballsport und neu wurde ein Beachvolleyballplatz eingerichtet. Geräte sind gegen Kaution an einer Hütte erhältlich. Ein umfangreich ausgestatteter Fitnessraum mit toller Aussicht (Blick aufs Meer und La Gomera) steht zur freien Benutzung 8-20 h zur Verfügung (am Counter melden, dort erhält man ein Handtuch), Spinning-Raum, Gymnastikraum mit diversen Kursangeboten (Zumba, Pilates u.a.). Leider kommt der Fitnessraum in die Jahre und manche Geräte (vor allem Cardio) sind inzwischen nicht mehr funktionstüchtig (Knöpfe kaputt, Computer spinnt und wechselt selbständig zwischen höchstem und niedrigstem Niveau). Nach Reklamation stand 1 Tag später ein 2. Fahrrad da, das 2 Tage später auch keinerlei Anzeige/Einstellung am Computer mehr hatte. Einzig neue Anschaffung ist ein Laufband. Kraftgeräte teilweise kaputt oder schwergängig. So macht Sport keinen Spaß. Schade vor allem wegen der tollen Aussicht. Internet-Angebot nicht zeitgemäß, da viel zu teuer. Im Hotel gibt es mehrere Internet-PC gegen Gebühr (10 min. 1 EUR) und WLAN gegen Gebühr (ab 4 EUR pro Stunde). Die WLAN-Preisliste ist als Foto eingestellt. Tipp: Kostenfreies WLAN (Free WiFi) gibt es in diversen Restaurants/Cafés im Ort/am Strand. Für den Wellness-/Spa-Bereich gibt es 1 Besuch gratis, ansonsten kostet dies 22,- EUR pro Person bzw. 15,- EUR bei Happy Hour. Beim Gratisbesuch kann man für sich entscheiden, ob ein weiterer Besuch 22,- EUR wert ist. Dort kann man auch gegen Gebühr Massagen usw. nutzen und es gibt einen Friseur. Im Haupthaus: großer Informationsbereich der Reiseveranstalter mit Infomappen und diverse kleine Läden (mit Zeitungen, Zeitschriften und üblichen Produkten oder Mode, Taschen, Schmuck, Spielzeug). Es sind regelmäßig Schmuckstände aufgebaut. Tagsüber am Pool regelmäßig Modenschauen mit anschließendem Verkauf.