Aus DeutschlandDas Hotel hat mehr potenzial und nutzt es nicht. Wenig Aufenthaltsmöglichkeiten im Lobbybereich und keine Tische für Gesellschaftsspiele. Getränkepreise überzogen. Ski in und out ist gut.
Das Zimmer ist geräumig, jedoch sollte eine bessere Reinigung vollzogen werden. Der Sternenhimmel ist etwas besonderes. Das Zimmer ist mit TV und Safe ausgestattet, wobei eigentlich der Schlüssel dafür beim Check-in ausgehändigt werden sollte. Leider ist das Hotel sehr hellhörig, entweder sind Trampelgäste unterwegs und haben zu Hause keine Türen.
Das Personal der Gastronomie ist freundlich und gibt sein bestes. Die Küche zaubert sehr gutes Essen und das Auge ist mit. Leider sucht man am Buffet (Wurstsorten, Käsesorten, Joghurtsorten) vergeblich nach Hinweisen was man isst. Das sollte in einem 4 Sterne Haus standard sein. Leider war einiges nicht vorhanden und wurde nur nach Nachfrage wieder aufgefüllt (z.B. Pancake). Uns wurde erst am zweiten Abend der Tisch im Restaurant zugewiesen, zuvor waren wir im Barbereich an einem kleinen Tisch plaziert, da am langen Tisch eine sehr hohe Treppe vorhanden ist. Die Atmosphäre im Restaurant ist teilweise sehr laut und unangenehm für eine Unterhaltung am Tisch. Die 5 Sonnen gebe ich nur wegen der guten Küche. Die Getränkepreise am Abend sind doch etwas überzogen.
Das Personal ist sehr bemüht, jedoch sollte es mehr auf Gäste eingehen (Reklamation wegen Saunabereich und Whirlpool ungenügend). Gäste gingen im 16+ Bereich (textilfrei) mit Badekleidung in den Whirlpool und Eltern versuchten mit kleineren Kindern den Bereich zu nutzen. Eines Tages war am Frühstückstisch ein Zettel mit einem Hinweis. Das Begrüßungsgetränk, welches es bei Ankunft geben sollte, wurde nach Rückfrage am 3. Tag nach Ankunft gereicht. Bei Abreise wurde nicht nachgefragt ob alles gepasst hat.
Das Hotel ist ein Ski in und Ski out Hotel. Gegenüber befindet sich eine Skischule und der dazugehörige Übungshang.
Beliebte Aktivitäten
- Sport
Der Wellnessbereich ist textilfrei und für 16+ Gäste, wobei sich leider manche nicht daran halten. Im Whirlpool mit Badekleidung, obwohl es ohne Badekleidung ausgewiesen ist. Der Pool war sehr kalt und nicht nutzbar. Das einzig positive waren die Wellnessanwendungen.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 1 Woche im Februar 2023 |
| Reisegrund: | Winter |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Marion |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 63 |
Liebe Marion, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so ausführlich von Ihrem Aufenthalt zu berichten. Es freut mich sehr, dass Sie die Qualität unserer Küche und die Wellnessanwendungen positiv hervorheben. Ebenso schätzen wir Ihr Lob für das Engagement unseres Personals – es gibt sich stets Mühe, den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Gleichzeitig nehmen wir Ihre kritischen Punkte sehr ernst. Wir bedauern, dass der Whirlpool und der Pool für Sie nicht nutzbar waren und dass es Schwierigkeiten mit der Einhaltung des textilfreien Bereichs gab. Auch die Themen rund um die Buffetbeschilderung, Getränkepreise, Zuweisung der Tische und die Lautstärke im Restaurant sind uns wichtig und werden wir prüfen, um den Aufenthalt für alle Gäste zu verbessern. Die Hinweise zu hellhörigen Zimmern und dem Service beim Check-in werden wir ebenfalls weitergeben, um Abläufe zu optimieren. Wir hoffen sehr, dass wir Sie bei einem zukünftigen Besuch von unserem vollen Potenzial überzeugen können und Sie eine rundum entspannende Zeit bei uns genießen. Herzliche Grüße Wolfgang Hinteregger
