Schon beim Ankommen bei der Rezeption so unfreundlich das habe ich noch nie Erlebt. Weder Schönen guten Tag noch wie war die Anreise...... so was unfreundliches dann hatte ich online Check in gemacht das war gar nicht ausgedruckt ist mir gesagt worden einfach nochmal zum ausfüllen..... für was gibt es einen online check in.... Beim Abendessen keiner hat was gesagt wie das vor sich geht bzw.was zum bestellen ist..... ´das ganze System vom personal funktioniert nicht weder beim Getränke bestellen noch beim Essen.......(für die Kinder kein gutes Essen immer das gleiche...) das Innen Pool grausig .... würde nie mehr in diese Hotel gehen!!
- ZimmergrößeEher gut
- SchlafqualitätEher schlecht
- SauberkeitEher schlecht
Das Zimmer war dreckig untern Bett war 2cm Staub ein Elektroheizkörper war unterm Tisch hingestellt anstatt an die Wand zu Montieren
Alter der Kinder
- 6 - 11
Liebe Michaela, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Rückmeldung genommen haben. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Kritikpunkte – insbesondere bezüglich des Empfangs, des Zimmerzustands und der Organisation im Restaurant – nehmen wir sehr ernst. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unseren Service und die Abläufe zu verbessern, um allen Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Wir bedauern, dass wir Sie diesmal nicht überzeugen konnten, und hoffen dennoch, dass Sie schöne Erinnerungen an Ihre Reise behalten. Herzliche Grüße Wolfgang Hinteregger
