Aus ÖsterreichWir würden das Hotel wie wir es erlebt haben nicht weiterempfehlen. Begonnen hat es am Anreisetag. Wir waren um ca.11:00 am Morgen vor Ort. An der Rezeption eingetroffen wurde uns gleich gesagt-Check in erst ab 14:00 (verstanden wir ja) aber auf das Ansuchen,ob wir uns einstweilen umziehen können (um Ski zu fahren) hat uns die Damen am Empfang wieder gesagt NEIN Check in ab 14:00. wir haben 2 kleine Kinder und haben uns dann im Auto umgezogen! Der Skikeller wäre groß genug gewesen,dass wir uns einstweilen umziehen. Habe ich so noch nie erlebt! Der Service (einiger Mitarbeiter) lässt auch zu wünschen übrig. Bis auf wenige Mitarbeiter waren die nicht wirklich bemüht/freundlich. Beim Mittagssnack wurde man bis auf 1x in 6 Tagen nicht mal gefragt,ob man etwas zu trinken. Das Skigebiet ist jedoch super
Beliebte Aktivitäten
- Sport
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 3-5 Tage im Januar 2026 |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Lena |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe Lena, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke zu schildern. Es tut mir sehr leid zu hören, dass Sie und Ihre Familie beim Anreisetag und während Ihres Aufenthalts negative Erfahrungen gemacht haben. Gerade mit kleinen Kindern sollte der Start in den Urlaub unkompliziert und angenehm sein – dass wir hier Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten, bedauere ich sehr. Ihre Rückmeldung zum Check-in, zur Nutzung des Skikellers und zum Service im Restaurant nehmen wir sehr ernst. Wir werden dies mit unserem Team besprechen, um Abläufe und Aufmerksamkeit gegenüber unseren Gästen, besonders Familien, weiter zu verbessern. Es freut mich, dass Ihnen das Skigebiet gefallen hat, und ich hoffe, dass wir die Gelegenheit bekommen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt von unserem Service und familiären Flair zu überzeugen. Mit herzlichen Grüßen Wolfgang Hinteregger
