Aus DeutschlandSchon zur Anreise suchten wir den Eingang des Hotels, welches sehr schlecht ausgeschildert war. Durch einen Nebeneingang suchten wir uns zur Rezeption durch. Dort angekommen, wurden wir kurz begrüßt und fertig. Sehr unübersichtlich. Wir waren sehr enttäuscht und würden dem Hotel keine 4 Sterne geben. Obwohl wir früher Abreisten , weil wir uns nicht wohlfühlten, fragte uns niemand nach dem Grund der vorzeitigen Abreise. Auch andere Gäste äußerten in Gesprächenmit uns ihren Unmut. Schade.........
Unser Zimmer war sauber, aber viele Details waren zu bemängeln. Die Lampe am Bett funktionierte nicht, es klebte ein Kaugummi auf der Stuhllehne, wobei meine Hose dort nun auch klebte. Auf dem Balkon war der zweite Stuhl defekt und nicht zu benutzen.
Die Speisen haben gut geschmeckt, leider war die Suppe immer nur lauwarm. Die Teller waren gut vorgewärmt, aber das Essen war leider immer nur lauwarm. Die Getränke waren einfach überteuert.....eine Fanta 0, 4 mit 4, 40€ einfach nicht realistisch.
Das Personal bemühte sich immer um Freundlichkeit.
Der Supermarkt am Hotel war leider geschlossen und wir mussten nach St. Michael um Kleinigkeiten zu besorgen. Da wir Nebensaison hatten, war es sehr ruhig.
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
Die Famielienfreundlichkeit konnten wir nicht groß bewerten, da das Spielzimmer so nicht zu betreten war. Der Wellnesbereich ist nicht wirklich für Kinder geeinget, da erst ab 15 Jahren der Zutritt erlaubt ist. Unsern Kleinen ( 1 Jahr) haben wir mit reingenommen.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1-3 Tage im Mai 2008 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Claudia |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 6 |
Liebe Claudia, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so detailliert zu schildern. Es tut mir sehr leid zu hören, dass Sie und Ihre Familie sich in unserem Haus nicht wohlgefühlt haben und wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Ihre Hinweise zu Service, Küche, Zimmereinrichtung und Beschilderung nehmen wir sehr ernst. Besonders bedauere ich die Unannehmlichkeiten mit defekten Möbeln, der Lampe und der Sauberkeit im Zimmer – solche Punkte entsprechen selbstverständlich nicht unserem Anspruch und werden von uns umgehend geprüft und behoben. Auch Ihre Anmerkungen zum Essen, zu Getränkepreisen, zur Familienfreundlichkeit und zum Zugang zum Wellnessbereich helfen uns, Abläufe und Ausstattung kritisch zu überprüfen und Verbesserungen vorzunehmen. Es tut mir leid, dass wir Ihre vorzeitige Abreise nicht angesprochen haben und Sie sich nicht ausreichend betreut fühlten. Ihr Feedback gibt uns wichtige Hinweise, wie wir Kommunikation und Gästebetreuung optimieren können. Vielen Dank für Ihre offenen Worte. Ich hoffe, wir bekommen die Gelegenheit, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt von unseren Verbesserungen zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Wolfgang Hinteregger Hotelier
