- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- BehindertenfreundlichkeitGut
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Das Gute zuerst: Wer Gourmetküche mag, wird mit gutem Essen belohnt. Die Bedienung ist freundlich. Der Wellnessbereich ist mit den vier Saunen gut ausgestattet und ab 15Uhr ist die finnische Sauna auch wirklich heiß. Negativ:Das Hotel ist verkehrstechnisch schwer zu orten, laut Navi ist die Straße nicht vorhanden. Die Zuordnung zum Ortsteil Rennweg ist irreführend. Hinweisschilder zum Hotel gibt es nicht am entsprechenden Abzweig. Überdurchschnittlich hohe Bier-und Weinpreise. (0,5 l Bier - 4,20 €, Flasche Wein ab 30 €) Zweimal wurden uns unberechtigte Getränkerechnungen zur Zimmerrechnung gebucht. Eine war zwar ordnungsgemäß storniert worden, bei der zweiten mit immerhin 18,60 € war kein Beleg dazu auffindbar, aber das wurde anscheinend vorher auch nicht kontrolliert. Da wir nur einmal einen Getränkebon quittiert hatten, ist es uns gleich aufgefallen. Bei mehreren Barrechnungen hätten wir nicht den Überblick gehabt. Deshalb wäre zu erwarten, dass schon an der Rezeption bei fehlenden Belegen Unstimmigkeiten auffallen ehe die Endabrechnung gedruckt wird. Der Umgang mit Kritik war dann auch eher unfreunlich. Auf dem Balkon sind zwei Stühle, ein kleiner Tisch fehlt. Bis gegen 22 Uhr war es durch den hoteleigenen Kinderspielplatz so laut, dass die Balkontür besser geschlossen blieb. Die Zimmerreinigung hinterließ immer eine nasse Toilettenbrille; gesaugt wurde eher selten (mehrere Tage nachweislich). Der Innenpool ist stark gechlort und eher ungemütlich. Internet auf dem Zimmer ist wegen schwachem W-Lan nicht möglich.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- Kinderbetreuung oder SpielplatzGut
- FamilienfreundlichkeitGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 1 Woche im Juli 2013 |
Reisegrund: | Wandern und Wellness |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Margitta |
Alter: | 56-60 |
Bewertungen: | 2 |
Liebe Frau Margitta, vielen Dank für Ihren Eintrag. Das Hotel ist über ein Navi/ Routenplaner sehr gut zu orten, wenn man die korrekte Adresse "Katschberghöhe 14" eingibt. Außerdem befindet sich an der Kreuzung beim Hotel Hinteregger ein großes Schild mit Hinweis zum Lärchenhof. Die Bier- und Weinpreise sind ortsüblich; es gibt 19 Flaschen Wein unter € 30,-, wobei die günstigste € 21,- kostet. Die Getränkebons werden an die Rechnungen getackert, damit unsere Gäste einen Überblick haben und ein Duplikat liegt uns vor. Wir sind stets um unsere Gäste bemüht, um Ihnen den Urlaub so angenehm wie möglich zu gestalten. Da im Moment die Abende sehr warm sind, kann man den Gästen nicht verbieten, sich auf die Terrasse zu setzen und in angemessener Lautstärke zu reden, lachen und Gesellschaftsspiele zu spielen etc.. Unsere Pool werden täglich 2 mal kontrolliert, falls es Abweichungen bei den Werten gibt, werden diese unverzüglich der Rezeption gemeldet und reguliert. Eine sehr schnelle Internetverbindung (WiFi) gibt es in der Hotellobby, sowie im Barbereich. Mit besten Grüßen vom Berg, Sandra- Betriebsleitung