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Jens (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Januar 2012 • 1-3 Tage • Winter
Schönes Wochenende - leider im falschen Hotel
2,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Das Hotel besteht aus zwei Häusern und liegt ruhig rund 3km außerhalb von Altenberg. Für Skilangläufer gibt es hier keinen direkten Loipeneinstieg, Ski- und Rodelhang keiner. Geübte Skifahrer können sich aber ohne gespurte Loipe von hier auf den Weg nach Altenberg machen. Der Empfang ist im Haupthaus. Leider ist die Rezeption nicht ausgeschildert, sodass wir auf Verdacht richtigerweise im Restaurant nachgefragt haben. Das gebuchte DZ befand sich, wie der Großteil der Hotelzimmer, im Nebenhaus. Die Größe des Zimmers war ok. Die Ausstattung mit kleinen Fernseher, Mini-Bar (mit annehmbaren Preisen), Tisch mit zwei Sesseln, sowie großen Kleiderschrank ausreichend, wenn auch älteren Semesters. Das bestellte Kinderbett war bereits aufgestellt, hatte aber seine besten Zeiten schon hinter sich. Das Duschbad war sehr klein – gleichzeitig zu zweit darin ging nicht. Die Sauberkeit im Zimmer war in Ordnung. Dies konnte man vom Nebenhaus insgesamt leider nicht sagen. Vor allem der, durch den Schnee, schnell verschmutze und rutschige Eingangsbereich bedarf einer mehrmaligen Reinigung am Tag. In Summe nicht unbedingt was ich von einem 3-Sterne-Haus erwarte. Das Frühstück war den 3 Sternen wiederum würdig. Die Auswahl war umfangreich, frisch und lecker. Der Frühstücksraum ist für die Größe des Hotels zu klein. Die gebuchte Halbpension mit 3 Gängen ist nicht zu empfehlen. Weder vom Umfang, noch vom Geschmack. Die Auswahl beschränkt sich auf die Wahl zwischen zwei Hauptgängen. Für das Geld kann man besser am Abend à la carte essen. Am schlechtesten schnitt der Service des Hotels bzw. Restaurants ab. Am ersten Abend erlebten wir genau das Gegenteil was man von einer geschäftstüchtigen Bedienung erwartet. Hätten wir nicht nach 45 Minuten einmal nachgefragt, ob wir noch etwas zu trinken bestellen können, wären wir wohl verdurstet. Auch der dritte Gang der HP kam nur auf Nachfrage. Zur Ehrenrettung war am zweiten Abend eine andere Bedienung umso emsiger. Leider zeigte sich das Personal auch unflexibel auf eventuelle Alternativessen im HP-Menü (da z.B. keine vegetarischen vorhanden). Dies wurde unfreundlich zurück gewiesen. Erst die Anfrage beim Chef brachte Erfolg. In Summe würde ich dieses Hotel nicht mehr buchen. An vielen Stellen, wie Service, Sauberkeit und Essen kann man schnell und einfach etwas verbessern. Für ein kurzes Winterwochenende reicht das Hotel für anspruchslose Urlauber vielleicht aus. Empfehlen kann ich es nicht.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Sport
    • Entfernung zum Skilift
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im Januar 2012
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jens
    Alter:26-30
    Bewertungen:10